דליה בן-דוד - ייעוץ חכם מחשוב ושיווק באינטרנט
כרטיס ביקור ומידע

שעות פעילות

נסיון מקצועי

שפות

• אנגלית
• עברית

מחירון

שירותים

• יועץ
• מרצה
• נותן שירות
• פגישות בוידאו (זום וכו')

אודות

תל-אביב  | |  | לינקדאין

ניסיון תעסוקתי

      דליה בן-דוד ייעוץ חכם מחשוב ושיווק באינטרנט  
אפיון ויישום מערכות מידע (CRM / ERP  ) בשילוב שיווק דיגיטלי

·       מיפוי תהליכים עסקיים וכתיבת מסמך אפיון דרישות על, לרבות תכנון ותכולה.

·       המלצה על מערכות מידע העונות לאפיון: הדגמה, הצעות מחיר, ליווי לבחירה וסגירת חוזה מול ספק.

·       בדיקת ממשקי מערכת המידע עם ערוצי דיגיטלי השונים והמלצות לאינטגרציה מיטבית.

·       ליווי יישום, הקמת תשתיות, הטמעה והדרכה: בצד לקוח אל מול ספק / יישום ישירות ללקוח.

אפיון ותכנון אתרי תדמית וחנויות מקוונות, בשילוב ערוצי שיווק דיגיטל ומערכות מידע  

·       עבור אתרי תדמית: אפיון דרישות תשתית, עיצוב האתר, ממשקים למערכת CRM ועוד.

·       עבור e-commerce: ניתוח קטגוריות המוצרים / שירותים, בניית קטלוג ודף המוצר, בחירת פלטפורמת חנות ומערכת סליקה, בחירת מערכת ERP ושיטת היישום.

תכנון ויישום אוטומציה שיווקית ותפעולית

·       תכנון ובניית תהליכים אוטומטיים באמצעותZapier / Integromat  לרבות תכנון ממשקים למערכות חיצוניות.

–         מיישמת ומנהלת מחלקת sap master data .  פריגו ישראל

–         מגוון תפקידים בתחום ה CRM

·       Solution Architect  CRM -Contact Center   "לאומי כל" בנק לאומי.
·       מנהלת מחלקת IT אירופה SIEBEL-CRM  מרקורי אינטראקטיב ((HP.
·       Product manager  ותהליכי קדם מכירה CRM-SIEBEL . טלדור.
השכלה
BSC      הנדסת תעשיה וניהול ומערכות מידע, טכניון חיפה.

קורסים והשתלמויות 

תעודה אוטומציה שיווקית ועסקית                                    | מכללת האקריו | רמת גן

תעודה פרקטישיונר NLP                                               NLPLUS  |      | תל-אביב

תעודת יועץ מוסמך לעסקים חברתיים                               | ג'וינט ומשרד הכלכלה   | אשדוד

הסמכה מיישמי ERP-SAP/R לוגיסטי + פיננסי              | הטכניון           | רמת גן

הסמכה מיישמי ORACLE /SIEBEL CRM                      | Oracle           | ארה"ב + פתח תקווה

הסמכה מנהל מסחר אלקטרוני בשילוב כלי מדיה חברתית    | מכון הייצוא הישראלי והבינתחומי הרצלייה

כלים וטכנולוגיות

מערכות  /CRM ניהול פרויקטים/ שירות:  Monday, Senzey, Powerlink, Zoho ,Sugar CRM, Vcita, כוורת CRM

מערכות ERP ו PLM : NetSuite  -ORACLE, sap by design ,SAP R,Oodo , רמדור, Origami

מערכות פיננסיות וסליקה : Icount ,invoiceu ,FreshBooks , משולם, חשבונית ירוקה, קארדקום

אוטומציה no-code  : Zapier , Integromat , Calendly, WhatsApp, Many chat, Smoove

בסיסי נתונים + טלפוניה : Oracle ,Sql-serve,  Airtable , Mysql, MongoDB, Mobilecrm, Zoom

אתרים וחנויות מקוונות : WordPress , WooCommerce, Learn Dash,  ,Wix Shopify Cash cow, Eshop, קונים בו

שרות צבאי: מלא, ברפא"ל.

התנדבות: מנטורית לייעוץ טכנולוגיות מידע – יוניסטרים.

שפות: עברית, אנגלית, צרפתית, ספרדית, רומנית.

תכנית ממשלתית

• יעוץ עסקי במסגרת מעו"ף (בסבסוד הרשות לעסקים קטנים במשרד הכלכלה)