מה הופך אותנו לאנשי מכירות מצליחים?
התשובה היא פשוטה: לענות על הצרכים והרצונות של האדם העומד מולנו. אבל ה"איך" הוא החלק החשוב.
רובנו נוטים ליחס לאנשי מכירות שם רע בגלל שאנו לפעמים מרגישים שהם דוחפים את האג'נדה שלהם מבלי להקשיב, להכיר או לענות על הצרכים והרצונות שלנו. חוסר תקשורת זו היא נחלת רבים ונוצרת מאינטראקציות לא נכונות של אנשי מכירות לא מקצועיים. במקום לנסות לעשות מכה חד פעמית צריך לבסס מעורבות אותנטית ויוצרת אמון.
הקשבה אקטיבית היא קריטית והבסיס לבניית הקשר. חשוב לשים בצד את האג'נדה שלכם. יצירת תחושת אמון ויושרה היא חיונית.
למעשה כל אחד הוא סוג של איש מכירות. רופאים מוכרים למטופלים את המומחיות שלהם ואת איכות הטיפול שלהם. מאמנים מוכרים לספורטאים שלהם את היכולת להביא עמם תוצאות. מורים מוכרים לתלמידים את התכנים שהם מלמדים, את חשיבות החומר ואת יכולתם להכין אותם לעתיד. הורים מוכרים לילדיהם את העקרונות שהם מנסים להנחיל ואת ערך ההכוונה שלהם. גם במערכות יחסים, אנחנו מוכרים לבן או בת זוגנו את מה שאנו מייצגים ואת האהבה שלנו. אבל יש חוט מקשר ואינדיקטור חשוב בכל התרחישים האלה שמבדיל בין מכירה בריאה ואותנטית לבין טקטיקות מונחות אג'נדה שמשרתות את עצמן – וזה יחסי אמון. אם אתה מוכר ממקום אותנטי, אתה מנסה קודם כל לבסס מערכת אמון. זה, למעשה, הדבר היחיד שאתה מוכר. אם אדם סומך עליך, הוא יימשך אליך.
לכן, בכל תרחיש שבו המכירה קיימת, ההתמקדות צריכה להיות בבניית מערכות יחסים. ואיזו דרך טובה יותר לבנות מערכת יחסים מאשר לבסס אמינות? להלן שישה שלבים פשוטים שכל איש מכירות יכול לנקוט כדי לבנות מערכת יחסים:
-
הפוך את יצירת הקשר לאג'נדה
קשר בין-אישי, אחד על אחד, הוא הבסיס לבניית אמפתיה עם הלקוח. יצירת קשר אותנטי היא המפתח ליצירת אמון ובניית מערכת יחסים.
-
להקשיב
הדרך היחידה לדעת מה מישהו צריך או רוצה היא להקשיב להם. הקשבה מאפשרת לנו לפענח את הלקוחות ולהבין מה המוטיבציות שלהם ומה מניע אותם לקנות את המוצר או שירות שאנו מציעים.
-
להגיב על מה ששומעים
להגיב למה ששומעים, במקום לומר משפטי מכירה מוכנים מראש, מעבירה את המסר האמיתי שהאינטראקציה היא על הלקוח ועל צרכיו ורצונותיו, לא על מה שאתם רוצים למכור.
-
לשאול שאלות פתוחות
אתם יכולים לפתח את הדיאלוג על ידי צפייה בלקוחות ולשאול אותם שאלות על סמך תגובותיהם. "מה אתה מקווה להשיג?" "איך אני יכול לעזור?" "איזה מידע לדעתך חשוב לי לדעת?" זכרו שחווית הקניה היא שלהם ולא שלכם.
-
אינטראקציה מתמשכת
לעתים קרובות מדי, המכירות נבדקות בשחור לבן. או שסגרתם או שלא. אבל המציאות היא שלעתים קרובות נדרשות מספר אינטראקציות עם אותו לקוח כדי לבצע מכירה. משמעות הדבר היא כי השאלה לא צריכה להיות אם סגרתם את המכירה או לא, אבל אם נוצר קשר חיובי עם הלקוח כדי ליצור אינטראקציה מתמשכת ולפתח את מערכת יחסים עתידית ואפשרות למכירה.
רוצה הכוונה למידע או יעוץ של מומחה - רשום לנו ונעזור לך עכשיו!
WhatsApp יצירת קשרנותני שירות ויועצים בתחומים בו עוסק המאמר
גאלי כץ
● שיווק אסטרטגי BB
● ניהול קהילות דיגיטליות
● בידול עסקי
● שיווק אורגני
אני מנהל קהילות דיגיטליות, יזם חברתי ואיש שיווק. לעזור לאחרים לקדם את העסק למקום טוב יותר היא שליחות בשבילי. יש לי ניסיון רב בלבנות משפכים שיווקיים, באסטרטגיה שיווקית, בתכנון פייפליין למכירות, בידול, בהצעת ערך למוצר, וכל זאת בהתאמה אישית לעסק הספציפי. עבדתי עם עסקים רבים והיום אני זכיין של עסק ללימודי הוראה מתקנת באנגלית ומנהל קהילות. אני יודע לנתח צרכים של עסק ולתת פתרונות מעשיים כדי להטיס את העסק קדימה להצלחה
אדי כהן
אני אדי כהן, מייסד Brandwiz – מיתוג ואסטרטגיה לעסקים עם נשמה.אני עוזר לעסקים...
ברנדוויז | מיתוג עסקי
פתח תקווה
אדי כהן
אני אדי כהן, מייסד Brandwiz – מיתוג ואסטרטגיה לעסקים עם נשמה.
אני עוזר לעסקים לא רק להיראות טוב – אלא להיות ברורים, זכירים ונבחרים.
כי מאחורי כל עסק יש אדם, חלום ושליחות – ואנחנו שם כדי לעזור לו לבלוט באמת.
אחרי שנה ו-עסקים שליוויתי, הבנתי שזה הרבה מעבר ללוגו ועיצוב.
זו שליחות: לעזור לעסקים קטנים לשרוד, לצמוח ולהיות מותגים שאנשים זוכרים ובוחרים בהם.
Brandwiz – מיתוג, אסטרטגיה ושיווק תחת קורת גג אחתאנחנו לא משרד עיצוב. אנחנו שותפים לחשיבה אסטרטגית, שרואים את התמונה המלאה ויודעים להוביל עסקים למיתוג מדויק ולצמיחה אמיתית. מה תקבלו אצלנו? 🔹 אסטרטגיית מותג ממוקדתמיקוד, בידול, ערכים, שפה – כל מה שצריך כדי לבנות מותג ברור, זכיר ונבחר. 🔹 מפת דרכים שיווקית לעסקתכנית שיווקית מעשית עם יעדים, מסרים וערוצי פעולה – מותאמת לקצב, תקציב ויעדים. 🔹 שירותים תחת קורת גג אחתמיתוג, עיצוב גרפי, כתיבה שיווקית, בניית אתרים, דפי נחיתה, קמפיינים, תוכן – בלי לרוץ בין ספקים. 🔹 צוות מומחים קבוע – לא פרילנסריםמעצבים, אנשי תוכן, מפתחי אתרים ואנשי שיווק שעובדים כצוות מגובש – כל פרויקט מקבל חשיבה רב-תחומית וגב מקצועי. 🔹 ניסיון של שנה ומעל עסקיםאנחנו מביאים איתנו לא רק ניסיון – אלא גם אחריות, ראייה מערכתית, והבנה עמוקה של עסקים קטנים ובינוניים. רוצה להפוך את העסק שלך למותג שבוחרים בו?קבע שיחת היכרות ללא התחייבות ונתחיל לבנות יחד את הבידול שלך.
מיכל אייזן
שמי מיכל אייזן נבות , וכן אני אייזן כמו השם שלי בכל מובן....
אייזן תקשורת שיווק ויחסי וציבור
הרצליה
מיכל אייזן
שמי מיכל אייזן נבות , וכן אני אייזן כמו השם שלי בכל מובן. גם כשזה מגיע לעבודה ולחיי הפרטיים אני לא מוותרת עד שהמטרה מושגת.
אני מאמינה שמאחורי כל עסק \ מוצר \ שירות מצליח עומדת אסטרטגיה שיווקית מנצחת, שמדייקת את התועלות והמסרים בטווח הקצר והבינוני, אך גם חושבת רחוק, כדי לעזור להגשים את החלום והחזון שנים קדימה.
בניית נוכחות נכונה ואפקטיבית בכל ערוצי התקשורת כולל ברשתות החברתיות היא תהליך שלוקח זמן!
יצירת קהל לקוחות נאמן כזה שגם ממליץ עלייך על המוצר שלך או המקום שלך לחברים והופך בעצם לכלי שיווק אפקטיבי בפני עצמו, מצריך בנייה של “סיפור” מדויק, אסטרטגיה שיווקית מנצחת וליווי מקצועי צמוד לאורך חיי העסק!
מוזמנים ליצור איתי קשר ולהתחיל לעבוד.
"זה תמיד נראה בלתי אפשרי. עד שמבוצע."
– נלסון מנדלה
אייזן יחסי ציבור – Marketing – תקשורת שיווקית – ופרסום – הזרוע השיווקית שלך! קרוב לעשרים שנות ניסיון בכל תחומי השיווק והפרסום כעצמאית. מכירה את רזי הקושי של הקמת עסק מהחיתולים. מגיעה עם ידע רב, ניסיון , יצירתיות ונשמה. עבודתי מתמקדת בייעוץ וליווי אישי עם הבנה רחבה של תחומי השיווק , התקשורת, התדמית, הפרסום והמיתוג והאסטרטגיה השיווקית. ייעוץ וניהול תקשורת :יחסי ציבור וקשרי עיתונות שוטפים במדיה המודפסת, המשודרת והדיגיטלית. יצירת שיתופי פעולה וחיבורים אסטרטגיים. שיווק ופרסום בדיגיטל ליווי תהליכי מיתוג ניהול ותכנון גאנטים למדיה החברתית פייסבוק ואינסטגרם הפקת אירועי קונספט כחלק מהזרוע השיווקית של העסק. אסטרטגיה וטקטיקה : בניית אסטרטגיה שיווקית וליווי ביישום.
דליה הורן
יועצת לאסטרטגיה ושיווק. ליווי שיווקי לארגונים ובעלי עסקים. הדרכת מנהלים. הרצאות ניהול ומנהיגות.
HORN אסטרטגיה. שיווק. דיגיטל
פתח תקווה
דליה הורן
יועצת לאסטרטגיה ושיווק. ליווי שיווקי לארגונים ובעלי עסקים. הדרכת מנהלים. הרצאות ניהול ומנהיגות.
יעוץ עסקי במסגרת מעו"ף (בסבסוד הרשות לעסקים קטנים במשרד הכלכלה)
יעל מוסקוביץ גרינברג
יעוץ עסקי במסגרת מעו"ף (בסבסוד הרשות לעסקים קטנים במשרד הכלכלה)
פסקל זמיר
פסקל זמיר מתמחה בייעוץ עסקים לשוק הישראלי ולשוק האירופאי, למדינות דוברות צרפתית. פסקל...
פסקל זמיר
פסקל זמיר מתמחה בייעוץ עסקים לשוק הישראלי ולשוק האירופאי, למדינות דוברות צרפתית. פסקל זמיר יליד פריס, צרפת, בעל תואר ראשון ושני במנהל עסקים (עסקים בינלאומיים ושיווק). חונך מהסוכנות לעסקים קטנים ובנונים-משרד הכלכלה מעוף , משרד הקליטה ומשרד התיירות.
פסקל בעל יותר מעשרים שנות ניסיון ,ייתן לכם סל פתרונות מהותיים והכרחיים להצלחה עתידית של העסק שלכם.
פסקל זמיר יועץ עסקי,חונך מהסוכנות לעסקים קטנים ובנונים-משרד הכלכלה מעוף , משרד הקליטה מעלות ומשרד התיירות. תקשורת, ואינטרנט ורשתות חברתיות בכדי לקדם את העסק שלכם אנו מציעים לכם אפשרויות של קמפיין פרסומי להשקת הפרויקט בצורה מתוקשרת וניהול פרסום ברשת האינטרנט כולל קידום עם Google Adwords ורשתות חברתיות ושיווק ויראלי. קונספט, מחקרי שוק, תכוניות עסקיות ובדיקת כדאיות פסקל זמיר מלווה אתכם בהחלטות האסטרטגיות שלכם ומציע לכם כלים הנדרשים על מנת להשתלב בשוק ולהוביל להשתלבות מוצלחת של הפרויקטים שלכם.. • ניתוח והקמת קונספט • מחקרי שוק • תכוניות עסקיות • התאמה של אסטרטגיה ופעילויות לעסק מסחר מקוון ושיווק דיגיטאלי-מעוף על מנת לקדם את העסק שלכם אנו מציעים אפשרויות של קמפיין פרסומי להשקת הפרויקט בצורה מתוקשרת וניהול פרסום ברשת האינטרנט, כולל ליווי ואפיון לחנות וירטואלי קידום באמצעות Google Adwords רשתות חברתיות ושיווק דיגיטאלי אנו מביאים אתנו הכרות מעמיקה וניסיון רב בסביבה העסקית, משפטית, כלכלית ותרבותית המשתנה, על מנת שנוכל לצייד אתכם במידע הדרוש לפיתוח הפרויקט בהתאמה לתנאים המקומיים. כיצד נכתוב תוכן שיווקי בעמודי האתר?
אבירם כהן
נעים להכיר, שמי אבירם כהן מייסד חברת INNOVEST המתמחה בניהול פיננסי מקיף, פיתוח...
INNOVEST
רמת גן
אבירם כהן
בעזרת צוות מיומן ומנוסה של כלכלנים, יועצים פיננסיים ומומחי שוק ההון מהמובילים בתחום, אנו פועלים כ-One Stop Shop, ומאפשרים לכם לקבל את כל השירותים הדרושים לעסק ולמשפחה במקום אחד. השילוב המקיף בין תחום הליווי העסקי עם תחום הניהול הפיננסי מציע לבעלי עסקים ערך מוסף משמעותי. גישה הוליסטית זו מאפשרת איזון מושלם בין צרכי העסק וצרכי המשפחה, תוך הבטחת יציבות פיננסית מרבית וקבלת החלטות מושכלות. השילוב בין שני התחומים מספק פתרון מקיף ומותאם אישית, המאפשר לבעלי עסקים לקדם את העסקים שלהם באופן בריא ופרוספקטיבי. ב- INNOVEST אנו משלבים את התכנון הפיננסי האישי והמשפחתי של בעלי העסק עם המטרות והצרכים האסטרטגיים והפיננסיים של העסק עצמו. התהליך מתמקד בבניית איזון וחלוקת משאבים נכונה בין המשפחה לבין העסק. ליווי עסקי מקיף עבור בעלי העסקים, יחד עם תכנון פיננסי ופנסיוני משפחתי, מאפשרים לקיחת החלטות מושכלות וניהול משאבים יעיל ומדויק. כמו כן, התהליך מקנה יכולת להתמודד עם אתגרים פיננסיים ולקדם את צמיחת העסק שלכם כשבמקביל, תהיו מסוגלים לדאוג גם לצרכים הפיננסים של המשפחה, בהווה ובעתיד.
עידן פינחסוב
יזם, יועץ מכירות, וכיום המייסד והבעלים של חברת Upscale בעשור האחרון גיבשתי פרספקטיבה...
UPSCALE
תל אביב - יפו
עידן פינחסוב
יזם, יועץ מכירות, וכיום המייסד והבעלים של חברת Upscale
בעשור האחרון גיבשתי פרספקטיבה מוצקה ביותר על עולם המכירות והיעוץ. במסגרת עבודתי באחת מחברות הייעוץ הגדולות והמצליחות בישראל סגרתי עסקאות בשווי של למעלה מ-,,₪ והכשרתי אנשי מכירות שהגיעו להישגים של עסקאות בעשרות ומאות אלפי שקלים בחודש. לאורך הדרך הזאת גיליתי שוב ושוב כי הקונבנציות בעולם המכירות הן אלו שבעצם מעכבות הישגים ומונעות התפתחות. במשך הזמן נטשתי רעיונות מיושנים עד שנשארתי עם עקרונות מזוקקים שללא ספק ובאופן חד משמעי הוכיחו את עצמם בזירת המכירות, ובשילוב הסיפוק שמצאתי בהנחלתם לאנשי עסקים בראשית דרכם, החלטתי להקים את UPSCALE. כיום, הצרכנים הרבה יותר 'חכמים' ולכן נדרש גם מאנשי המכירות לעלות מדרגה ולהתאים את עצמם לזמנים המשתנים, בגישה וגם בשיטה.
ב-UPSCALE אני מציע כמה שירותים ממוקדים ואפקטיביים ובלי חומר עודף שיבלבל ויטעה אתכם- אך ורק מה שאתם באמת צריכים ומה שבאמת עובד, אך ורק מה שמביא תוצאות בשטח ומהר.
ליווי אחד על אחד להגדלת מכירות – בתור בעלי עסקים ונותני שירות מכל סוג שהוא, אתם צריכים להיות אלה שמבינים בכל התחומים בחברה שלכם ומכירות הן עמוד התווך של כל חברה. במפגש אחד על אחד שמטרתו להביא להגדלה במכירות, נעבור על: המערך שלכם, היעדים בחברה והלבטים שמגיעים איתם, תסריטי מכירות והתאמתם אישית לאופי שלכם. הדרכות מותאמות לארגונים וחברות – גם אם אתם אנשי מכירות מצוינים, לא תוכלו לקצור את פירות ההשקעה שלכם אם אנשי המכירות בחברה שלכם לא מספקים את הסחורה. הרבה אנשי מכירות מחזיקים בתוכם פוטנציאל מדהים אבל הם צריכים "ניעור" שיעורר אותם למכירות בעידן החדש. בהדרכה יסודית אך ממוקדת אפשר להשחיז את אנשי המכירות שלכם ולראות תוצאות מרשימות רק זמן קצר לאחר מכן.
גיל רותם
גיל רותם מנכ"ל סוכנות ג'י פי אר. אני משתמש באסטרטגיות שיווק דיגיטלי מתקדמות...
GPR SEO AGENCY
ירושלים
גיל רותם
גיל רותם הוא המנכ"ל והמיסד של חברת גי פי אר קידום אתרים & שיווק דיגיטלי, שם הוא מספק שירותי ייעוץ ומחקר בניית אתרים, כתיבת תוכן, חווית משתמש ואופטימיזציה למנועי חיפוש, וכן כיוון אסטרטגי לפרויקטים של לקוחות קידום אורגני של הסוכנות. גיל רותם עושה מקרי בוחן על בסיס יומי כדי להבין טוב יותר את האלגוריתמים והאג'נדות הפנימיות של מנועי חיפוש כמו גוגל, בינג וינדקס. גיל עוסק במדע נתונים כדי להבין את עקומות הקליקים והאלגוריתמים של עצי ההחלטה והתאמתם האישית להבנה וליישום בשיטות פרקטיות. רותם השתמש במגוון טכניכות ליצירת שיטות קידום אתרים מדויוקות. הוא חיבר למעלה מ-מאמרים ועבד על + פרויקטים של אופטימיזציה למנועי חיפוש. גיל רותם החל את קריירת השיווק הדיגיטלי שלו ב-באתר פייבר ו התקדם לתחום ה-קידום אורגני . גיל עבד עבור למעלה מ-עסקים מאז . גיל השתמש באופטימיזצת מנועי חיפוש כדי להגביר את חווית המשתמש, שיעורי ההמרה והמודעות למותג של עסקים ברשת במגזרים רבים כגון משפטים, קריפטו, מסחר אלקטרוני, שיווק שותפים, ואתרי עסק לעסק או עסק לצרכן . הוא אוהב לחקור אתרים, אלגוריתמים ומנועי חיפוש.

















