מה הופך אותנו לאנשי מכירות מצליחים?
התשובה היא פשוטה: לענות על הצרכים והרצונות של האדם העומד מולנו. אבל ה"איך" הוא החלק החשוב.
רובנו נוטים ליחס לאנשי מכירות שם רע בגלל שאנו לפעמים מרגישים שהם דוחפים את האג'נדה שלהם מבלי להקשיב, להכיר או לענות על הצרכים והרצונות שלנו. חוסר תקשורת זו היא נחלת רבים ונוצרת מאינטראקציות לא נכונות של אנשי מכירות לא מקצועיים. במקום לנסות לעשות מכה חד פעמית צריך לבסס מעורבות אותנטית ויוצרת אמון.
הקשבה אקטיבית היא קריטית והבסיס לבניית הקשר. חשוב לשים בצד את האג'נדה שלכם. יצירת תחושת אמון ויושרה היא חיונית.
למעשה כל אחד הוא סוג של איש מכירות. רופאים מוכרים למטופלים את המומחיות שלהם ואת איכות הטיפול שלהם. מאמנים מוכרים לספורטאים שלהם את היכולת להביא עמם תוצאות. מורים מוכרים לתלמידים את התכנים שהם מלמדים, את חשיבות החומר ואת יכולתם להכין אותם לעתיד. הורים מוכרים לילדיהם את העקרונות שהם מנסים להנחיל ואת ערך ההכוונה שלהם. גם במערכות יחסים, אנחנו מוכרים לבן או בת זוגנו את מה שאנו מייצגים ואת האהבה שלנו. אבל יש חוט מקשר ואינדיקטור חשוב בכל התרחישים האלה שמבדיל בין מכירה בריאה ואותנטית לבין טקטיקות מונחות אג'נדה שמשרתות את עצמן – וזה יחסי אמון. אם אתה מוכר ממקום אותנטי, אתה מנסה קודם כל לבסס מערכת אמון. זה, למעשה, הדבר היחיד שאתה מוכר. אם אדם סומך עליך, הוא יימשך אליך.
לכן, בכל תרחיש שבו המכירה קיימת, ההתמקדות צריכה להיות בבניית מערכות יחסים. ואיזו דרך טובה יותר לבנות מערכת יחסים מאשר לבסס אמינות? להלן שישה שלבים פשוטים שכל איש מכירות יכול לנקוט כדי לבנות מערכת יחסים:
-
הפוך את יצירת הקשר לאג'נדה
קשר בין-אישי, אחד על אחד, הוא הבסיס לבניית אמפתיה עם הלקוח. יצירת קשר אותנטי היא המפתח ליצירת אמון ובניית מערכת יחסים.
-
להקשיב
הדרך היחידה לדעת מה מישהו צריך או רוצה היא להקשיב להם. הקשבה מאפשרת לנו לפענח את הלקוחות ולהבין מה המוטיבציות שלהם ומה מניע אותם לקנות את המוצר או שירות שאנו מציעים.
-
להגיב על מה ששומעים
להגיב למה ששומעים, במקום לומר משפטי מכירה מוכנים מראש, מעבירה את המסר האמיתי שהאינטראקציה היא על הלקוח ועל צרכיו ורצונותיו, לא על מה שאתם רוצים למכור.
-
לשאול שאלות פתוחות
אתם יכולים לפתח את הדיאלוג על ידי צפייה בלקוחות ולשאול אותם שאלות על סמך תגובותיהם. "מה אתה מקווה להשיג?" "איך אני יכול לעזור?" "איזה מידע לדעתך חשוב לי לדעת?" זכרו שחווית הקניה היא שלהם ולא שלכם.
-
אינטראקציה מתמשכת
לעתים קרובות מדי, המכירות נבדקות בשחור לבן. או שסגרתם או שלא. אבל המציאות היא שלעתים קרובות נדרשות מספר אינטראקציות עם אותו לקוח כדי לבצע מכירה. משמעות הדבר היא כי השאלה לא צריכה להיות אם סגרתם את המכירה או לא, אבל אם נוצר קשר חיובי עם הלקוח כדי ליצור אינטראקציה מתמשכת ולפתח את מערכת יחסים עתידית ואפשרות למכירה.
רוצה הכוונה למידע או יעוץ של מומחה - רשום לנו ונעזור לך עכשיו!
WhatsApp יצירת קשרנותני שירות ויועצים בתחומים בו עוסק המאמר
דורון פהימה
חברת Mati Move חברה לייעוץ עסקי המתמחה בפיתוח יזמות מכל סוג ומתן ייעוץ...
מטימוב יעוץ מימון והשקעות בעמ
אבן יהודה
דורון פהימה
חברת Mati Move חברה לייעוץ עסקי המתמחה בפיתוח יזמות מכל סוג ומתן ייעוץ מימון והשקעות לעסקים קטנים ובינוניים.
חברת Mati Move חברה לייעוץ עסקי המתמחה בפיתוח יזמות מכל סוג ומתן ייעוץ מימון והשקעות לעסקים קטנים ובינוניים. אנו עובדים יחד ובשיתוף עם המרכז הארצי ליזמות ירוקה ואוהבים ותומכים בתחום זה. כ-שנים של ניסיון בעולם ייעוץ העיסקי מקנים לנו את היכולת להביא את העסק והרעיון שלך ליעדים חדשים במהירות, יעילות שיטתיות בשילוב עם מתן יחס אישי לכל לקוח
יעוץ עסקי במסגרת מעו"ף (בסבסוד הרשות לעסקים קטנים במשרד הכלכלה)
יעוץ עסקי לעולים ותושבים חוזרים במסגרת מעלו"ת (בסבסוד משרד הקליטה )
רביב כהן
יועץ עסקי ואסטרטגי עם התמחות בתחום הקמעונאות (מכירות, פיתוח עסקי, רווחיות, תזרים, ניהול...
Dream Loud
גבעתיים
רביב כהן
יועץ עסקי ואסטרטגי עם התמחות בתחום הקמעונאות (מכירות, פיתוח עסקי, רווחיות, תזרים, ניהול מלאי, תכנון מבצעים והנחות, אסט שיווקית וניהול כ״א ועובדים). בעברי שנים בNike במגוון תפקידי ניהול אונליין ואופליין, תכנון עסקי בקבוצת פוקס וחברת היי טק, מרצה לשיווק באוניברסיטת בן גוריון, יזמות (הקמת שני עסקים), חבר בסטארטאפ בתחום חיזוי ביקושים.
יעוץ עסקי במסגרת מעו"ף (בסבסוד הרשות לעסקים קטנים במשרד הכלכלה)
צחי צימט
צחי צימט – מנטור לשיווק, אסטרטג ומלווה עסקים מעל שנה. מומחה בהקמת מנועי...
צימטים תקשורת בע"מ
צחי צימט
צחי צימט – מנטור לשיווק, אסטרטג ומלווה עסקים מעל שנה. מומחה בהקמת מנועי שיווק ומכירות, בניית אסטרטגיות מנצחות והפיכת רעיונות לעסקים רווחיים. משלב יצירתיות, פרקטיקה וכלים חדשניים כדי לעזור לבעלי עסקים ויזמים לצמוח, לבלוט ולהשיג תוצאות אמיתיות.
אני מלווה בעלי עסקים, יזמים ומנהלים בבניית תהליכי שיווק ומכירה שמביאים תוצאות. עם ניסיון של מעל שנה בפרסום, אסטרטגיה ודיגיטל, אני משלב חשיבה קריאטיבית עם כלים פרקטיים ליישום מיידי.הכישורים והמיומנויות שלי כוללים: בניית אסטרטגיה שיווקית ומיתוגית פיתוח משפכי שיווק ומכירה ייעוץ וליווי בקמפיינים דיגיטליים (פייסבוק, גוגל, וואטסאפ ועוד) הקמת אתרים, חנויות און־ליין ודפי נחיתה ניהול מועדוני לקוחות, ניוזלטרים ואוטומציות שיווקיות כתיבה שיווקית וקופירייטינג ממיר הרצאות, קורסים וסדנאות שיווק מעשיות השירותים מותאמים אישית לכל עסק, עם דגש על תוצאות מדידות, שפה אנושית, ותהליך עבודה קצר, ממוקד ומעשי.
יעוץ עסקי במסגרת מעו"ף (בסבסוד הרשות לעסקים קטנים במשרד הכלכלה)
צבי רובינשטיין
יעוץ עסקי לעולים ותושבים חוזרים במסגרת מעלו"ת (בסבסוד משרד הקליטה )
אראלה קוטר
אני מציעה את שירותיי כיועצת שיווקית לעסקים בתחילת דרכם וכאלו שרוצים להתפתח, לבלוט...
ייעוץ שיווקי מהלב
שוהם
אראלה קוטר
אני מציעה את שירותיי כיועצת שיווקית לעסקים בתחילת דרכם וכאלו שרוצים להתפתח, לבלוט בשוק, למקד, לבדל ולייצר תקשורת רציפה עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים.
בעלת שלושים שנות ניסיון כסמנכ"לית, דירקטורית ומנהלת שיווק בהייטק, עמותות ותעשייה. מציעה את שירותיי כיועצת שיווקית לעסקים בתחילת דרכם וכאלו שרוצים להתפתח, לבלוט בשוק, למקד, לבדל ולייצר תקשורת רציפה עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים. אני מביאה איתי גישה אישית ומקצועית, המבוססת על יצירת קשר אמיתי עם הלקוחות והבנה עמוקה של הצרכים הייחודיים שלך. מגיבוש אסטרטגיה שיווקית חכמה ועד לביצוע מדויק – אני שם איתך לאורך כל הדרך. השירותים שאני מעניקה: – בניית אסטרטגיה שיווקית ויישומה – הקמה ותחזוקה של מרחבים דיגיטליים (אתרי אינטרנט, רשתות חברתיות) – כתיבת תוכן שיווקי בעברית ובאנגלית – ניהול ושימור לקוחות באמצעים דיגיטליים (CRM, ניוזלטרים) – כנסים/פורומים/תערוכות – קונספט והקמה – שירותי ושיווק כוללים לחברות אפשר למצוא אותי כאן: פייסבוק /span> אתר /span> אינסטגרם /span> לינקדין /span> יוטיוב ArelaKoter
עוז פלג
שמי עוז פלג, ואת OPA-GLOBAL הקמתי לאחר שלושה עשורים בתפקידי ניהול בכירים, בחברות...
עוז פלג
שמי עוז פלג, ואת OPA-GLOBAL הקמתי לאחר שלושה עשורים בתפקידי ניהול בכירים, בחברות ישראליות וגלובליות כחבר הנהלה בכיר ודירקטור וניהלתי צוותים של מאות עובדים ברחבי העולם.
שיטות העבודה שלי משלבות חשיבה אסטרטגית לטווח ארוך לצד מיקוד במשימה, תכנון פרטני וביצוע מדויק שמביא להצלחות ולהישגים מהירים.
תואר במנהל עסקים
מגשר מוסמך
בוגר קורס דירקטורים
יועץ עסקי מוסמך
מתמחה בחברות משפחתיות
מאמן NLP
כיצד אוכל לעזור לכם? נבחן את הפעילות העסקית והפיננסית של העסק ואיתור נקודות הכאב. נבנה תוכנית עסקית מפורטת מותאמת במיוחד עבורך. נתמקד בלקוחות ובמנועי הצמיחה להגדלת הרווחיות. נשפר את תהליכי עבודה שיביאו להתייעלות וחיסכון כספי. ממני תקבלו ליווי צמוד עד להשגת המטרות שנגדיר בנוסף, אם אתם חברה משפחתית שמתקשה לנהל את העסק או לשלב את הדור הבא – אני האיש המתאים לסייע לכם באתגר.
שחר קרסניק
שמי שחר, ואני מומחית לשיווק באמצעות טיקטוק עם ניסיון עשיר בתעשיית המזון, המדיה...
marketing to table
הוד השרון
שחר קרסניק
שמי שחר, ואני מומחית לשיווק באמצעות טיקטוק עם ניסיון עשיר בתעשיית המזון, המדיה והחדשנות. אני מובילה אסטרטגיות דיגיטליות שמשלבות יצירתיות, תוכן איכותי ותובנות קהל כדי להגדיל מכירות ולבנות קהילות חזקות סביב מותגים. יש לי ניסיון מעשי בניהול פרויקטים בתחומי פיתוח מוצר, טכנולוגיית מזון ומיתוג, יחד עם מומחיות עמוקה בהבנת צרכי דור ה-Z ושוקי היעד. המטרה שלי היא לעזור לעסקים להגיע לקהל הנכון, לבלוט בזירה הדיגיטלית ולהפוך את הנוכחות שלהם למנוע צמיחה אמיתי.
שמי שחר קרסניק, ואני כאן כדי להפוך את העסק שלך לסיפור הצלחה בעזרת הטיקטוק. עם ניסיון משמעותי בהובלת אסטרטגיות שיווק שהביאו לתוצאות יוצאות דופן, כמו בטיקטוק של יעקב , שהגיע ל-אלף עוקבים , ועם ממוצע של אלף צפיות לסרטון, אני יודעת איך להפוך תוכן למכונה שמייצרת לידים ומכירות. שלושת המוצרים שלי: בניית אסטרטגיה מותאמת אישית: נתחיל בניתוח העסק שלך ואפיון קהל היעד, נבנה אסטרטגיה שיווקית לרשתות החברתיות, וניצור בריף מדויק ל-סרטונים שישקפו את ערכי המותג וידברו לקהל שלך. ליווי ובניית אסטרטגיה: בנוסף לבניית האסטרטגיה, תקבל ליווי שבועי צמוד, כולל מעבר על הסרטונים והתכנים שלך ומתן משוב מקצועי שיעזור לך להשתפר בכל שלב. ניהול סושיאל מלא: אקח את ניהול הרשתות שלך לידיים, החל מיצירת תוכן ועד להעלאה, ניתוח תוצאות, ומענה לקהל. הרשתות החברתיות שלך יהפכו למכונה משומנת שמגדילה חשיפה ומכירות. למה אני? יצירתיות שמתורגמת לתוצאות עסקיות. מומחיות בניתוח קהלים, זיהוי טרנדים ושילובם בתוכן. ניסיון רב בעסקים בתחומי המזון והמסעדנות, כולל הצלחה יוצאת דופן בזוקה, שם המכירות גדלו ב-% בזכות שימוש חכם ברשתות החברתיות. אני לא עוד "ילדה בת " שקוראת לעצמה אשת סושיאל, אלא בגיל הבאתי איתי שילוב נדיר של ניסיון מעשי ותשוקה לעולם הדיגיטלי. עם הצלחות כמו העלאת טיקטוק של יעקב קרסניק ל-,עוקבים ו-אלף צפיות לסרטון בממוצע, או גידול במכירות של כ % בזכות תוכן מותאם, אני מבינה איך להפוך טרנדים לפעולות שמביאות תוצאות אמיתיות. אני חיה את הרשתות החברתיות, בקיאה בטרנדים, ומתרגמת אותם לכלים יישומיים שמתאימים לעסק שלך – כי אין לך זמן וכאב הראש הזה עליי! מוכנים לקחת את העסק שלכם לשלב הבא? אני כאן להפוך את החזון שלכם למציאות דיגיטלית מניבה
אודי בר לבב
ייעוץ סביבתי, ליווי לגופים ולמוסדות. ייעוץ אסטראטגי, הכנת תכניות עסקיות בפרוייקטים בתחומי איכות...
סביבות ייעוץ ותכנון סביבתי
ירושלים
אודי בר לבב
ייעוץ סביבתי, ליווי לגופים ולמוסדות. ייעוץ אסטראטגי, הכנת תכניות עסקיות בפרוייקטים בתחומי איכות הסביבה.
ליווי תהליכי תכנון. ייעוץ אסראטגי וייעוץ עסקי.
יעוץ עסקי במסגרת מעו"ף (בסבסוד הרשות לעסקים קטנים במשרד הכלכלה)
מנטור עסקי במסגרת קרן שמש
ערן כהן
יעוץ כלכלי למימון ופיתוח חברות ועסקים, הרצאות והדרכת דירקטורים ונושאי מישרה
המחלקה העסקית
ערן כהן
יעוץ כלכלי למימון ופיתוח חברות ועסקים,
הרצאות והדרכת דירקטורים ונושאי מישרה
אסטרטגיה ופיתוח עסקי, גיוס מימון וקרנות, תכניות עסקיות לצמיחה, ניהול פיננסי, סיוע ממשלתי, מו"מ מול הבנק לשיפור אובליגו/חסכון בהוצאות מימון, הרצאות והדרכות מנהלים-דירקטורים-נושאי מישרה, בדיקות כדאיות כלכלית להשקעות, תכנון הבראה וייעול, שיפור תזרים המזומנים וריווחיות. תמחיר + המחרה, אחרת איך תרויחו ? פורמולות לתיגמול בעלי תפקידי-מפתח.
יעוץ עסקי במסגרת מעו"ף (בסבסוד הרשות לעסקים קטנים במשרד הכלכלה)








-150x150.png)










