איך לזהות את הלקוח האידיאלי לעסק שלכם
לפני בניית אסטרטגיות שיווק, עליכם לזהות עבור מי אתם מתכוונים לקדם את העסק שלכם. מבצעים מוצלחים דומים למדי למתכון משפחתי אהוב – כדי לעשות את זה נכון, המרכיבים צריכים להיות נכונים והאוכל צריך להיות מוכן בצורה מושלמת! אם לא תצליחו לזהות את הלקוח האידיאלי שלכם, כל מאמצי השיווק שלכם יהיו מבוזבזים על אנשים שלא יעריכו את ההצעה העסקית שלכם.
מיהו הלקוח האידיאלי?
לקוח אידיאלי מייצג את האדם שהכי זקוק למוצר או לשירות שלכם. זה האדם שאסטרטגיות השיווק שלכם מכוונות אליו. הלקוח האידיאלי מורכב מבסיס דמוגרפי מסוים. ייתכנו מספר קבוצות של לקוחות אידיאלים אותם נכנה "קהל יעד".
כדי לזהות את הלקוח האידיאלי שלכם יש:
- לדעת מה הלקוח האידיאלי שלכם רוצה או צריך
- לברר היכן נמצא הלקוח האידיאלי הזה
- למצוא את הסיבה לכך שהלקוח האידיאלי הזה צריך אותך
ישנן שתי דרכים לברר מיהו הלקוח האידיאלי מבחינתכם- באמצעות הדמוגרפיה וע"י הפסיכוגרפיה של קהל היעד הפוטנציאלי.
הדמוגרפיה, לדגומא, מכסה את הדברים הבאים:
- גיל
- מִין
- מקום
- טווח הכנסה
- מצב משפחתי
הערכת הדמוגרפיה של קהל היעד שלכם נותנת לכם מושג כיצד להציג את התוכן שלכם, איזה סגנון שיווקי יתחבר לקבוצות גיל ספציפיות, ואילו מוצרים או שירותים פונים ללקוח האידיאלי שלכם.
הפסיכוגרפיה מכסה את הדברים הבאים:
- אִישִׁיוּת
- מאפיינים
- הרגלים
- אוהב
- לא אוהב
- סגנון חיים
עליכם לחפור לעומק כדי לקבוע את הערכים, האמונות, אורח החיים ותכונות הקנייה של הלקוח האידיאלי שלכם. באמצעות מחקר שוק, תוכלו לדעת אילו תחביבים או פעילויות מושכים את הלקוח האידיאלי שלכם, מה הוא אוהב או לא אוהב, מהן ההעדפות שלו בנושאים מסוימים ועוד.
הכרת הרצונות/הצרכים של הלקוח האידיאלי שלכם
עכשיו, כשאתם יודעים למי אתם משווקים, צריך לגלות גם את הרצונות והצרכים של הלקוח שלכם. מהם החלומות והמטרות של הלקוח האידיאלי שלכם? מהי השקפתו על החיים? כיצד המוצר או השירות שלכם יכולים לעזור ללקוח הזה להשיג את המטרה הסופית שלו?
זהו את נקודות הכאב של הלקוח האידיאלי שלכם והציגו פתרון. זו הדרך הטובה ביותר לספק את הרצונות והצרכים של הלקוח האידיאלי.
למה הלקוח האידיאלי שלכם צריך אתכם? – השתמשו במידע שאספתם במחקרי השוק כדי ליצור תוכן שמתכתב עם הלקוח האידיאלי שלכם. השאיפה היא שהמסרים השיווקיים שלכם "ידברו" אל הלקוח האידיאלי, כך שהוא ירגיש קשר עמוק יותר עם המותג שלכם.
כשאתם מזהים את הצרכים של הלקוח האידיאלי שלכם, עליכם להסתכל עליהם מנקודת מבט רגשית, פיזית, נפשית, אפילו חברתית. אתם נותנים פתרון לבעיה שלו. אתם רוצים שללקוח האידיאלי שלכם יהיה קשר רגשי עם השירות שלכם, וכדי לעשות זאת, עליכם להדגיש את היתרונות של הבחירה בעסק שלכם דווקא – מה יש בו עבור הלקוח האידיאלי שלכם.
לדוגמה, רוב האנשים קונים מוצרי טיפוח לא בגלל שהם מעוניינים במדע מאחורי מיצוי המרכיב העיקרי אלא בעיקר כדי להרגיש טוב עם עצמם. לקוחות רוצים להרגיש בטוחים או יפים (או שניהם!) כשהם מפנקים את עצמם, וטיפוח העור נתפס לרוב כסוג של טיפוח עצמי. לכן הפנייה אליהם היא רגשית : "על ידי שימוש במוצרי טיפוח באופן עקבי, תשמרו על צעירותו של העור שלכם", או "אם לא תטפלו בעור שלכם, תתמודדו עם סימני הזדקנות מוקדמים" וכיוצא באלו.
אם עדיין אין לכם לקוח שאתם יכולים להגדיר כאידיאלי, מבחינתכם, זה בסדר. סביר להניח שלא תמצאו את כל האנשים הנכונים בבת אחת, וניסיון לגייס יותר מדי לקוחות יכול לגרום לעבודה באיכות ירודה או חלילה להביא למצב של לקוחות לא מרוצים. אם מצאתם את הלקוח האידיאלי שלכם, בססו איתו מערכת יחסים חזקה ורק אחר כך תרחיבו את השיווק ללקוחות אחרים, שגם הם עשויים להתעניין במה שיש לך להציע.
רוצה הכוונה למידע או יעוץ של מומחה - רשום לנו ונעזור לך עכשיו!
WhatsApp יצירת קשרנותני שירות ויועצים בתחומים בו עוסק המאמר
-150x150.jpg)
כנרת אייזנברג
כנרת אייזנברג, יועצת פיתוח עסקי שיווקי עם דגש על קידום בדיגיטלי משנת ....
כנרת בי די סי
חיפה
כנרת אייזנברג
כנרת אייזנברג, יועצת פיתוח עסקי שיווקי עם דגש על קידום בדיגיטלי משנת .
ביולי הקימה את מפגשי נטוורקינג ויין ועד היום מתקיימים המפגשים ברחבי הארץ.
מרצה ומנחה סדנאות בנושאים של נטוורקינג ויצירת קשרים, שיווק דיגיטלי, בנייה וניהול קהילה.
ביולי הוציאה לאור את הספר: נטוורקינג – איך לייצר רשת קשרים מהבית
ייעוץ עסקי ייעוץ שיווקי קידום אורגני ברשתות החברתיות נטוורקינג ויצירת קשרים בנייה וניהול קהילה הרצאות וסדנאות
גד
מלווה עסקים שנים בתחומים שונים בתחומי בשיווק מכירות פיננסים
גד זיגדון ייעוץ עסקי
חדרה
גד
מלווה עסקים שנים בתחומים שונים בתחומי בשיווק מכירות פיננסים
יעוץ עסקי במסגרת מעו"ף (בסבסוד הרשות לעסקים קטנים במשרד הכלכלה)
-33-150x150.jpg)
רונית פטל
אסטרטגיה ואימון מכירות לעסקים וארגונים. בעלת נסיון של שנה בהובלת מחלקות מכירות גדולות...
Ron12675
הוד השרון
רונית פטל
אסטרטגיה ואימון מכירות לעסקים וארגונים. בעלת נסיון של שנה בהובלת מחלקות מכירות גדולות בארץ ובחו״ל, מנחה סדנאות לפיתוח אסטרטגיות מכירה, קידום למצויינות ושיפור מיומנויות של צוותים ומנהלים.
ליווי אישי לבניית תהליך מכירה מותאם עיסוק וקהל יעד, עובדת עם צוותים עפי מודל ההשפעה, מלווה מנהלים להניית שגרות עבודה הכוללות בניית מודלי יעדים, ישיבות צוות וניהול שוטף מפתחת הקורס לכתיבת תוכן מוכר, כל התהליכים שלי מחוברים ליעדים והשגת התוצאות שהוגדרו בתחילת התהליך
מאי בן פורת
מאי בן פורת – יועצת עסקית שמלווה בעלי ובעלות עסקים שרוצים לבלוט, למכור...
ייעוץ לעסקים
ראשון לציון
מאי בן פורת
מאי בן פורת – יועצת עסקית שמלווה בעלי ובעלות עסקים שרוצים לבלוט, למכור יותר, ולהרגיש סוף סוף שהעסק עובד בשבילם.
בעלת תואר ראשון ביזמות ומנהל עסקים
בעלת תעודה בניהול פרויקטים
לאורך כל הדבר במשך שנתיים עבדתי עם יזמים בפיתות העסק, שיווק, אימון מכירה, עמידה מול מצלמה, הכנת תוכנית עסקית
מה אני מציעה:• בניית תוכנית עסקית מותאמת אישית• אימון למכירות – איך לסגור בלי למכור בכוח• שיווק ברשתות – פוסטים שמביאים לקוחות, לא רק לייקים• עמידה מול מצלמה – ביטחון, נוכחות ויכולת להעביר מסר מדויק• סדנאות פרונטליות לבעלי עסקים שרוצים קפיצה קדימה כל תהליך מותאם אישית, בגובה העיניים ועם תוצאות מוכחות.אם הגיע הזמן שהעסק שלך יתחיל להרוויח – אני כאן בדיוק בשביל זה.
קרמט ידגרי
פרשתי בסוף מצה"ל / ח"א לאחר שירות של כ- שנים. בתפקידי האחרון שימשתי כמפקד בית מערכת בבסיס של ח"א (פיקוד של כ- חיילים).
בהשכלתי תואר שני במנהל עסקים (ניהול משאבי אנוש ומימון)
חבר בלשכת המאמנים ומשמש כ"מאמן הבית" של מכללת יוזמות
בוגר קורס מנטורינג למנהלים בכירים במכללת התחלה חדשה .
בוגר לימודי ייעוץ ארגוני מאונ' הפתוחה .
כיום עובד כיועץ עסקי וכיועץ ארגוני
לפני כן עבדתי כ Freelancer כיועץ ארגוני ובליווי מנהלים בכירים
כמו כן מעביר הרצאות וסדנאות לפיתוח מנהיגות והעצמה אישית (בוגר קורס להנחיית קבוצות במכללת גישות)
מנטור עסקי במסגרת קרן שמש
רוצה הכוונה למידע או יעוץ של מומחה - רשום לנו ונעזור לך עכשיו!
WhatsApp יצירת קשרמאמרים נוספים
אסטרטגיה עסקית
כיצד לכתוב תכנית עסקית משכנעת (למשקיעים)
תוכנית עסקית יוצרת חשיבה מובנית על כל הנושאים העסקיים הקשורים לעסק, השוק...
רשימת KPI לחברות סטארט-אפ
התנהלות על פי מדדי ביצוע הוא כלי עוצמתי ויעיל מאוד להבטחה של...
איך מנסחים חזון של עסק?
מהי הצהרת חזון? הצהרת חזון מספקת דרך קונקרטית לבעלים, לעובדים וללקוחות להבין...
מחקר שוק
בדיקת ביקוש לשירותים עסקים
כיצד לבדוק ביקושים לשירותים שלי בשוק יעד מסוים הנה כמה טיפים כיצד...
איך לעשות מחקר שוק למיזם חדש
כאשר אתם פותחים עסק, עליכם להבין היטב ולעומק מיהם הלקוחות שלכם. למעשה,...
שיווק ומכירות
איך לבנות תמהיל שיווק גרילה לעסק קטן?
יצירת תמהיל פעולות שיווק, כגון פרסום בשילוב עם הרעיונות הרשומים במאמר, יכולים...
היכן למצוא מנועי צמיחה לעסק ?
לעתים אנו מתקשים לזהות אפשרויות צמיחה חדשות לעסק שלנו. הקושי נובע מהסתכלות...