מדריך לחנות מקוונת (דיגיטלית)

כיצד להקים חנות מקוונת

עם חנות מקוונת, אתם יכולים להגיע להמוני לקוחות במקום למי שבמקרה משוטט בקרבת החנות שלכם, אתם לא צריכים לשלם שכירות ואנונה עבור השטח הקמעונאי. יחד עם זאת, כמו בכל עסק, תצטרכו מוצר/ים מתאימים ותוכנית שיווק מגובשת אותה תממשו כדי להביא תנועה. להלן השלבים להקמת חנות מקוונת:

מצאו נישה ייחודית

פתיחת עסק מקוון נותנת לכם את היתרון שיש בגישה להמוני לקוחות, אבל יש לכם גם הרבה יותר תחרות. לא משנה מה אתם מנסים למכור, אתם יכולים להיות בטוחים שלקמעונאים מקוונים אחרים יש רעיון דומה. מה מבדיל את המוצרים/שירותים שלכם ממוצרים/שירותים דומים אחרים? כדי לעזור לאתר שלכם להתבדל מהשאר, תצטרכו למצוא נישה ייחודית.

• נניח שאתם מייצרים תכשיטים – אבל כך גם אלפי אנשים אחרים עושים את זה. מה עושה את שלכם שונה? אם התכשיטים ייחודיים , בעלי עיצוב מיוחד או "סיפור" מעניין אז יתכן ויש לכך נישה ייחודית.
• הציעו מומחיות בתחום. גם אם המוצר/שירות עצמו אינו ייחודי במיוחד, המומחיות שלכם עשויה להיות נקודת מכירה חזקה. אם אתה מוכרים קו של מוצרי טיפוח העור, לדוגמה, זה עוזר אם יש לכם תואר בתחום הקשור לבריאות העור.
• תבדקו את התחרות. להבין מה לא כבר מוצע, ולמצוא דרך למלא את החסר עם המוצר/שירות שלכם.

רשמו את העסק   

העסק שלכם צריך להיות רשום על פי חוק. בחרו שם רשמי לעסק ומלא את הניירת המתאימה כדי להפוך את העסק שלך לפורמאלי (עוסק פטור אפשר לרשום ישר באתר מע"מ). 

• לפני שאתה רושמים את העסק שלכם, זה יכול לעזור להכין תוכנית עסקית. שקלו את עלויות הייצור שלכם, עלויות המשלוח, הוצאות מכירה ושיווק ודמי האחסון של האתר (ועד עלויות תפעוליות וכלליות).
• הכירו את התקנות העסקיות, והקפידו לציית כשאתם מפעילים את האתר ומבצעים פעולות קידום מכירות. 

רשמו שם "דומיין" לאתר 

כמו השם של העסק, לכו על משהו קצר וקליט שיהיה קל לאנשים לזכור. בקרו באתר האינטרנט של חברת רישום דומיין ובדקו חלק מהשמות שאתם רוצים בהם כדי לקבוע אם הם זמינים. ברגע שאתם מאתרים שם טוב, רוצו  לרשום אותו.

מצאו שירות אירוח אתרים מתאים

יש שירותי אחסון בחינם, אבל אם אתם רציניים לגבי ניהול עסק מקוון לטווח ארוך, שקלו לשלם עבור אחד שמציע את כל השירותים שאתם זקוקים (הגנת סייבר, השתלטות עונית וכד'). עם שירות איכותי פחות סביר להיתקל בבעיות כאשר העסק שלכם מתחיל לצמוח. בחרו שירות אחסון המאפשר צמיחה. 

• חלק משירותי האחסון מובנים מאוד, ומאפשרים לך לבחור מבין תבניות שונות כדי ליצור אתר די בקלות (דוגמת "WIX"). אחרים מאפשרים לך לעשות תכנות, שנותן לכם גמישות רבה יותר (כמו "WordPress" ).

צרו אתר אינטרנט מסוגנן ופונקציונלי 

אלגנטי או פאנקי, קלאסי או היפסטרי, החנות המקוונת שלכם צריכה לשקף את מה שאתם מוכרים. לא משנה מה הסגנון שלכם, חשוב לתת אווירה מקצועית. מכיוון שלא תוכלו לבנות אמון באופן אישי, האתר שלכם יצטרך לבצע זאת. האתר שלכם צריך להיות מרתק, והכי חשוב, קל ללקוחות להשתמש כאשר הם מוכנים לבצע רכישה. 

• ודאו שעיצוב האתר שלכם תואם למוצר. לדוגמה, אם אתם מייצרים תכשיטי יהלומים בסגנון מסורתי,  אתר אינטרנט שנראה כמו פארק שעשועים עם גופנים עצבניים יכול לגרש את הלקוחות הפוטנציאליים.
• אתם לא צריך לעצב את האתר בעצמכם – יש מעצבים מקצועיים שהם יותר מאשר ישמחו לבצע את המשימה. בפלטפורמות אתרי מסחר אלקטרוני יש אפשרות לבחור בעשרות תבניות מעוצבות מראש. אם אתם יודעים מראש מה אתם רוצים, תוכלו להפוך את בחירת מעצב או התבנית בפלטפורמה לפשוטה בהרבה.
• בעת עיצוב האתר עליכם לזכור להתמקד במה שחשוב. המטרה הסופית שלכם היא להפוך את האתר לפשוט וקל לשימוש.
• הלקוחות שלכם צריכים לבצע לא יותר מ 2 קליקים כדי לנחות בדף שבו הם יכולים לבצע את הרכישה.
• בראש כל דף צריך להיות קישור לעגלת הקניות 
• לחצנים צריכים להיות גדולים וברורים לקריאה ותיבות קלט צריכות להיות גדולות וקלות להזנת המידע  והם צריכים לעמוד בתקן של חוק הנגישות!
• פחות זה יותר. אל תרבו במילים כאשר אינכם נדרשים  
• ודאו שהלוגו שלכם  בראש הדף תמיד מקשר לדף הבית
• אם יש לכם רקעים כהים, השתמש בטקסט בהיר ולהיפך 

השתמשו בתוכנת מסחר אלקטרוני  

תזדקק לכך כדי שהלקוחות שלכם יוכלו לאתר את המוצרים, להזין את המידע שלהם ולבצע רכישה מאובטחת. התוכנה גם מאחסנת בבטחה פרטי לקוחות. אל תחסכו בתחום זה, שכן תוכנת המסחר האלקטרוני שתבחרו תעשה הבדל גדול כמה קל ללקוחות להרגיש בטוחים לקנות משהו מהחנות המקוונת.

• תוכלו גם להשתמש בשירות אינטרנט של מסחר אלקטרוני על בסיס הכל-כלול. אתרים כגון Shopify ו-WIX מציעים חבילות תחרותיות, עם תבניות חינמיות, חבילות מותאמות אישית, עיבוד כרטיסי אשראי ועוד. שירותי אינטרנט של מסחר אלקטרוני מקלים על מכירת המוצרים שלך באינטרנט, ללא הרבה תקורה. אין ממשקים או תבניות מותאמים אישית לעבוד איתם; אתה פשוט יוצר חנות מקוונת במסגרת השירות.

הגדירו חשבון הסליקה 

עסקים בעבר היו צריכים להסתמך בדרך כלל על מזומן או צ'ק – הקמת מערכת עיבוד כרטיסי אשראי שלמה הייתה משימה כפוית טובה ויקרה במקרה הטוב. שימוש בשירות כגון PayPal או GOOGLE PAY מאפשר לקבל כמעט כל סוג של כרטיס אשראי או כרטיס חיוב עבור השירותים שלך, וכולל יישוב סכסוכים אם יתעורר הצורך (והוא יתעורר). 

הוסיפו תוכן קליט לאתר  

התמקדו בתחומי המומחיות העיקריים שלכם והציגו אותם באופן מקצועי. בדומה לכך שמעסיקים פוטנציאליים יוצרים הפניות ליצירת קשר, שימו את הרגל הטובה ביותר שלכם קדימה . תכללו תיאורים, במידת הצורך.

תהיו מחוברים

לא משנה מה העסק שלכם, לא משנה מה המקום שלכם, להיות במקום מוביל בגוגל הוא המפתח להצלחה באינטרנט. יצירת חיבורים הדדים עם אתרים מסייע לשמור על המיקום של האתר. ודאו שאתרים  מחוברים לאתר שלכם, ושהאתר שלכם כולל קישורים אליהם.

להיות משווק שותפים

ישנן חברות רבות ומנהלי אתרים המשתמשים בתוכניות שותפים כדי להגביר את המכירות המקוונות שלהם, ורוב תוכניות השותפים האלה חופשיות להצטרף. בעת ההרשמה לתוכנית שותפים, יוקצה לך קישור שותפים עם מזהה שותפים ייחודי. קישור השותפים משמש לשיווק המוצרים של הסוחר . כאשר מבקר קונה פריט דרך קישור השותפים שלכם, אתם מרוויחים עמלת שותפים והסוחר מרוויח מכירה. 

פרסומות של Google AdSense 

 AdSense של Google הוא הזדמנות לשיתוף הכנסות עבור אתרי אינטרנט קטנים, בינוניים וגדולים שמציבים מודעות עבור סחורות ושירותים שרלוונטיים לתוכן האתר , המיועדים לאנשים שמבקרים בדפים שלכם. בתמורה גוגל משלם לכם סכום קטן כאשר המודעה מוצגת בדף של האתר, או לוחצים עליה.

מאמרים נוספים

אתר אינטרנט

8  הדרכים הנפוצות ביותר להרוויח כסף מאתר אינטרנט

8  הדרכים הנפוצות ביותר להרוויח כסף מאתר אינטרנט לא קל להרוויח כסף...

קראו עוד ›

איך ליצור קישורים איכותים לאתר שלכם

איך ליצור קישורים איכותים לאתר שלכם יצירת קישורים איכותיים לאתר שלכם יכולה...

קראו עוד ›

אפיון לאתר – מה עדיף, ואיך עושים את זה.

כמעט לכל שאלה שיווקית היום יש תשובה זהה. שים את זה באתר!...

קראו עוד ›

לקריאת מאמרים נוספים בנושא אתר אינטרנט

מדריך עסקי

איך להתחיל לעבוד על מיזם בזמן שאני עדיין עובד שכיר?

עבודה על מיזם משלכם בזמן שאתם עדיין משמשים כשכירים אצל המעסיק שלכם,...

קראו עוד ›

איך להקים חנות ב- ETSY

הכר את פלטפורמת המכירות של אטסי. כיתד לפתוח חנות בפלטפורמה בחמישה צעדים

קראו עוד ›

האם כדאי להיות או לא להיות פרילנסר?

עבודה כפרילנסר לא בהכרח מתאימה לכולם ומחייבת התארגנות מיוחדת וכוח הנעה עצמי,...

קראו עוד ›

לקריאת מאמרים נוספים בנושא מדריך עסקי