איך לייצר תחושת "דחיפות" אצל הקונים בחנות האינטרנט שלכם
כאשר קונים פוטנציאליים גולשים בחנות המקוונת שלכם, הם מתנהגים לעתים קרובות בחוסר דחיפות מצער. משאירים כרטיסיות פתוחות, השוואת ביקורות, בדיקת מחירים ואפשרויות משלוח, ולא סוגרים את העסקה עד הסוף. לקוחות אוהבים להתנהג כאילו יש להם כל הזמן בעולם. המשמעות של זה מבחינת החנות המקוונת שלכם, היא מירוץ לתחתית כדי למשוך את תשומת הלב של הלקוח עם מחירים נמוכים – מה ששוחק את שולי הרווח שלכם וגם מביא לפחת במוצרים.
למה דחיפות מניעה המרות
במאמרה "ההשפעה הפסיכולוגית של מחסור" , החוקרת שיפרה גופטה פיתחה תיאוריה נרחבת על האופן שבו יצירת תחושת מחסור משנה את הסביבה הפסיכולוגית שבה הקונים פועלים. על ידי טיפוח רעיון זה של מחסור, הקונים פעלו ביותר אימפולסיביות וקיבלו החלטות המבוססות על פחות מידע. חשוב לציין כי גופטה מגלה כי אפילו תחושת מחסור מלאכותית יכולה להביא לתוצאות "חיוביות" על הפסיכולוגיה הצרכנית. יצירת אשליה של מחסור יוצרת תחושת דחיפות במוחו של הקונה. להלן שש הצעות ליצירת תחושת דחיפות אצל הגולשים
1. שפת הדחיפות – כדי לבנות חנות מקוונת שבאמת משרה את תחושת דחיפות אצל הקונים שלכם, עליכם לשלב את שפת הדחיפות באתר. מילות מפתח וביטויים כגון "הזדמנות אחרונה", "מהרו" ו"אל תפספסו "הן השפה החיונית לדחיפות.
2. מינוף החגים – מועדים הם מניע עוצמתי עבור הקונים שלכם, לכן עליכם ליצור אותם באופן מלאכותי בכל מקום שתוכלו. וודאו שאתם ערוכים לנצל את החגים האלה בחנות שלכם. הפעלת מכירות מיוחדות של פריטים פופולריים יכולה להגביר את הביקוש, ושעון מתקתק הסופר את השעות עד היום הגדול יזכיר לקונים שהזמן עובר.
3. הזכירו לגולשים שהם לא לבד – ניתן לעורר מחסור במגוון דרכים, למשל, על ידי הכרזה שמלאי המוצרים מוגבל. להזכיר לקונים שלכם שהם לא היחידים בחוץ, מעורר תחושה של תחרות, שהיא תחושה רלוונטית ביותר לדחיפות, ומעוררת רכישות מיידיות, כי הקונה הפוטנציאלי לא רוצה להסתכן בהחמצה.
4. הציגו מלאי הולך ופוחת – כדי להשיג את ההשפעה הגדולה ביותר, הועידו לכמה מוצרים ספציפיים תג היצע שמספר על מלאי נמוך. הודעה על כמות היצע ספציפית מעניקה לאסטרטגיה זו יושרה רבה יותר בעיני הצופה, לכן דווחו למשתמשי החנות שלכם כי המוצר מגיע לחמישה או אפילו לאחד האחרונים.
5. שימוש באפשרויות משלוח ליצירת דחיפות – כשאתם קונים באינטרנט, יש פער בלתי נמנע בין מועד רכישת המוצר לזמן קבלתו. עבור קונים רבים, זמן האספקה הוא חיוני להתעניינות במוצר, שכן הקניות עוסקות בסיפוק מיידי ואותם ימי המתנה הם עיכוב לא רצוי. רשתות לוגיסטיות מאפשרות כעת משלוח למחרת ואפילו באותו היום, ואפשרויות מושכות אלה לעיתים קרובות מעודדות קונים לקנות במהירות.
6. שימוש בחלונות קופצים– ודאו שלקוחותיכם נזכרים כל הזמן בצורך לרכוש את המוצרים שלכם באמצעות חלונות קופצים . לעתים קרובות זה כל מה שהם צריכים כדי לזרז אותם לקנות. אף על פי שחלונות קופצים נתפסים לא פעם כפולשניים, עדיין, כשאתם בונים תחושת דחיפות, חלונות קופצים יכולים לחזק את האווירה הזו.
רוצה הכוונה למידע או יעוץ של מומחה - רשום לנו ונעזור לך עכשיו!
WhatsApp יצירת קשררוצה הכוונה למידע או יעוץ של מומחה - רשום לנו ונעזור לך עכשיו!
WhatsApp יצירת קשרמאמרים נוספים
אתר אינטרנט
איך לשפר את אתר האינטרנט שלכם
איך תדעו שהעסק שלכם צומח ועובד כמו שצריך? כדי לענות על שאלה...
למה תמיד עדיף לצאת לשוק עם מוצר MVP (מוצר בר קיימא מינימלי אפשרי)
יציאה לשוק עם מוצר ברמת קיימות מינימלית (MVP) יכולה להראות לכם במהירות...
מדוע כדאי להקים לעסק נוכחות דיגיטלית?
איך לנצל את האינטרנט להתייעלות עסקית מקובל לחשוב שרוב העסקים הקטנים מתנהלים...
שיווק דיגיטלי
איך להקים חנות ב- ETSY
הכר את פלטפורמת המכירות של אטסי. כיתד לפתוח חנות בפלטפורמה בחמישה צעדים
איך לגייס השקעה בפלטפורמת "מימון המונים" 
איך לגייס השקעה באמצעות פלטפורמת "מימון המונים" (Crowdfunding)
איך לשווק באינסטגרם
המדיות החברתיות מספקות פלטפורמות עוצמתיות המאפשרות להגיע לקהלי יעד בצורה אותנטית ומרתקת....