חנות אטסי
Etsy היא פלטפורמת מסחר אלקטרוני פופולרית ליוצרים בעבודת יד. אמנים עצמאיים ובעלי מלאכה יכולים למכור דרכה את סחורותיהם. Etsy קשורה בעיקר לצעצועים בעבודת יד, פריטי אספנות, אמנות, מוצרי בית, ריהוט וינטג', תכשיטים, בגדים ופריטים לחג, בנוסף לאומנות ולציוד מלאכה. זהו שוק מקוון מפותח, עם מיליוני מוכרים פעילים מכל העולם ומכירות של למעלה ממיליארד ושבע מאות מיליון דולר.
בניגוד לאמזון ו-Ebay, כל מה שמופיע באתר נעשה, נאסף, נאצר ונמכר על ידי מוכריו. בעלי עסקים עצמאיים אלה לא רק מייצרים את סחורותיהם, אלא גם מנהלים את ההזמנות ואת המלאי שלהם. Etsy משמשת כמתווך, ונותנת ליוצרים קטנים ועצמאים פלטפורמה לאתר ולמשוך לקוחות.
כל אחד יכול לרכוש פריטים באתר, בין אם יש לו חשבון Etsy ובין אם הוא רוצה לבצע צ'ק אין כאורח. תהליך הרכישה דומה מאוד לקמעונאים מקוונים אחרים, ומאפשר להוסיף פריטים לקנייה לפני ביצוע הצ'ק -אאוט. קמעונאי המסחר האלקטרוני מקבל כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, כרטיסי מתנה ואשראי של Etsy, Apple, Google Pay ולפעמים יש גם זמינות לאפשרויות של שירותי העברה בנקאית ו- PayPal. כקמעונאי גלובלי, חלק מהקונים יכולים אפילו לשלם באמצעות שיטות תשלומים ספציפיות למדינה.
מכיוון שכל בעלי חנויות Etsy מנהלים את המלאי שלהם בעצמם, הם אחראים גם על המשלוח. רוב המוכרים ב- Etsy שולחים לכל רחבי העולם ומאפשרים לכם לבחור מבין שיטות משלוח שונות, כאשר חלקן אף מציעות אפשרות חינם.
חמישה צעדים לפתיחת חנות אטסי
1. חיקרו את המוצר שלכם
בנוסף לחקר פלטפורמת Etsy, לפני שאתם צוללים בכלל לעולם המקוון הזה של מכירות דרך חנות Etsy, הקפידו לחקור את המוצר שלכם. שאלו שאלות חיוניות כגון "מיהם המתחרים שלי? מיהו שוק היעד שלי ? ”
2. חשבו על קידום אתרים ואסטרטגיה של המדיה החברתית. לא מדובר רק בהקמת החנות – חלק גדול מההצלחה הוא בקידום המוצרים בכל המדיות הדיגיטליות.
3. יש לפרסם תמונות מקצועיות באיכות גבוהה. למוכרים בפלטפורמת Etsy, זהו אחד הכלים החשובים ביותר. הפלטפורמה היא ויזואלית והקונים מתרשמים מהתמונות של המוצרים. הם הרי לא יכולים להחזיק או לראות ממקור ראשון עד כמה המוצר שלכם נהדר, כך שהתמונות יצטרכו לעשות את זה בצורה משכנעת.
4. צרו מדיניות משלוח והחזרות ברורה. החנות חייבת להיות ידידותית ללקוח ועקבית כדי להצליח. ודאו שהמדיניות שלכם ברורה, דייקנית , ושאתם מקפידים על כך בכל פעם. חלק מרכזי בקידום החנות הוא קבלת דירוג גבוה על ידי המשתמשים, ושירות לקוחות מעולה ומהיר הוא דרך מצוינת להגיע לשם.
5. הישארו פעילים ומעורבים בעסק שלכם, כפי שכל בעל עסק היה נוהג. אינכם יכולים להרשות לעצמכם להישאר רק בתחום היצירה. עליכם להגיב לביקורות, לרענן את המלאי ואת התמונות ולשמור על קשר עם הלקוחות כאשר הם פונים לשאול שאלות.