מנועי הצמיחה הנחבאים
לעתים אנו מתקשים לזהות אפשרויות צמיחה חדשות לעסק שלנו. הקושי נובע מהסתכלות חד מימדית על האתגר, כשהמאמץ העיקרי השכיח הוא פשוט להגדיל את מאמצי השיווק, בתקווה שזה יביא לנו יותר לקוחות וצמיחה. אבל הפעלת פריזמה רחבה יותר של פתרונות יכולה ליצור לנו אפשרויות חדשות למנועי צמיחה לעסק. להלן מספר רעיונות שתוכלו לממש בעסק שלכם.
1.שיפור שימור הלקוחות
גיוס לקוחות חדשים אינו הדרך היחידה להצמיח את העסק שלכם. פעמים רבות, דווקא הלקוחות הקיימים הם האפשרות הטובה ביותר להגדלת פעילות העסק והגדלת מחזורי הפעילות. מחקרים מצאו ששיפור שימור הלקוחות הוא הדרך הטובה ביותר להגדיל את הפעילות, בתנאי שננקוט בצעדים הנכונים. לקוחות שכבר רכשו מכם פעם אחת הינם בעל יסיכוי גבוה לעשות זאת שוב, במיוחד אם היתה להם חווית שירות לקוחות חיובית. יישום תמהיל של אסטרטגיות לשימור לקוחות, במקביל למאמצי השיווק לרכישת לקוחות חדשים, יוכל להבטיח את עתיד העסק ואת צמיחתו.
2.בקשו הפניות
אחת הדרכים לעשות זאת, היא לבקש מהלקוחות הנוכחיים שלכם הפניות. לקוחות אלו הם חלק מקהל המטרה שלכם, אנשים במעגלים החברתיים או המקצועיים שלהם יכולים גם להיות חלק מקהל המטרה שלכם. איך עושים זאת:
- אפשר לשאול לקוחות מרוצים אם הם מכירים מישהו אחר שיתעניין במוצרים או בשירותים שלכם.
- ניתן לתת ללקוחות תמריץ להפניות, כגון הנחה.
- רצוי לעודד לקוחות לתייג אתכם ברשתות החברתיות
3.צמצום עלויות
הגדלת הרווחיות שלכם היא המפתח לצמיחת העסק שלכם. אם תגדילו את נתח השוק אבל במקביל תמשיכו להגדיל את העלויות, לא תוכלו לממש פוטנציאל צמיחה לאורך זמן.
אז בזמן שאתם מחפשים דרכים להגדיל את המחזורים, הפחתת עלויות יכולה להיות דרך יעילה לתת לעסק שלכם את תזרים המזומנים הדרוש לו כדי לצמוח ולהתייצב.
קיימות שתי גישות עיקריות לצמצום עלויות:
- חיסול מוצרים עם רווחים נמוכים או ביטול שירותים בעלי ביצועים נמוכים
- שיפור מחזור המלאי שלכם באמצעות טקטיקות שיווק ומכירה חדשות
היזהרו לא לקצץ בעלויות באופן שיפגע בשירות הלקוחות שלכם או בשביעות רצון העובדים. לקוחות מרוצים ועובדים נלהבים הם שני המניעים העיקריים לצמיחה עסקית.
4.הרחבת טווח ההגעה שלכם לשוק
ישנן מספר דרכים להגדיל את העסק שלכם על ידי הרחבת החשיפה שלו לקהלים חדשים:
- הקמת נקודות מכירה חדשים במיקומים חדשים: מיקומים אלה יכולים להיות ברשת האינטרנט, עם חנות מקוונת.
- זיהוי קהלי מטרה חדשים שיכולים לצרוך את השירות או מוצר שלכם.
- גילוי וקידום דרכים חדשות להשתמש במוצרים או בשירותים שלכם. זה גם יכול לעזור לכם למשוך קהלים חדשים, שעשויים להזדקק למוצרים שלכם מסיבות אחרות. (כמו, למשל, זריקות לחולי סכרת שמשווקות עכשיו כלהיט להרזייה לקהל הרחב).
- השתתפות בתערוכות
נוכחות חזקה בתערוכה יכולה לעזור לכם להצמיח את העסק שלכם ולבסס את עצמכם כמובילים בתעשייה המקומית. תערוכות מושכות אנשים שכבר מתעניינים בתחום שאתם מתעסקים בו . זוהי הזדמנות לשווק ישירות לאנשים וארגונים שהם חלק מקהל היעד הפוטנציאלי שלכם. תערוכות מעניקות גם יתרון של אינטראקציה אישית, מה שמגביר את היכולת שלכם להתחבר ללקוחות פוטנציאליים.
תערוכות גם מאפשרות לכם ליצור קשרים עם עסקים אחרים בענף שלכם. זה פותח את הדלת להזדמנויות חדשות ושיתופי פעולה.
6.לכבוש שוק נישה
אם אינכם רוצים להתרחב לשווקים חדשים, אתם יכולים גם להוביל בנישה צרה, על ידי התמקדות ומתן פתרונות כוללים בנישה שבחרתם. נישה היא קבוצת לקוחות מוגדרת באופן צר. חפשו תת-קבוצה של השוק הגדול יותר, שהצרכים שלה אינם מסופקים, ולאחר מכן התרכזו במתן מענה לצרכים שאינם מסופקים ברמה גבוהה ונגישה באופן עקבי.
כדי ליצור צמיחה בת קיימא, בחרו נישה וודאו:
- או שיש מספיק עניין ושוק היעד הנישתי שבחרתם הוא רחב ויוצר מכירות תכופות
- או ששוק זה מאפשר לכם למקם את המוצרים שלכם ברף מחירים גבוה מספיק, כדי שתוכלו לשרוד גם פחות מכירות
- גוונו את המוצרים או השירותים שלכם
המפתח להגדלת העסק שלכם באמצעות גיוון הוא בנייה של תמהיל סינרגטי. רצוי לעשות אחד משני דברים:
- להתמקד במוצרים/שירותים הקשורים לאלו שאתם כבר מוכרים, שעונים על הצרכים של הלקוחות שאתם כבר משרתים.
- התמקדו בפלחי שוק חדשים, עם צרכים ומאפיינים דומים ללקוחות הקיימים שלכם.
- פיתוח הזדמנויות זכיינות
אם יש לכם עסק מצליח ואתם יכולים לפתח מערכת, שמבטיחה שאחרים יכולים לשכפל את הצלחתכם, זכיינות עשויה להיות מסלול מהיר להצלחה. זכיינות מוצלחת תלויה במותג בעל משיכה רחבה באזורים גיאוגרפיים רבים, כמו גם במודל עסקי שניתן לשכפל בקלות.
כדי ליצור זיכיון, אתם מוכרים רישיון למודל העסקי, לתהליך ולמיתוג שלכם. הזכיינים מוכרים את המוצרים והשירותים הממותגים שלכם במיקום שלהם, תחת אותו שם של העסק שלכם. זה מאפשר לכם להרחיב את טווח השוק שלכם למיקומים חדשים, ליצור מיתוג שם רחב יותר וליצור הכנסות חדשות מרישיונות של זכיינות.
- התרחבות לשווקים בינ"ל
הרחבה לשווקים בינלאומיים יכולה גם להוות מנוע עוצמתי לעסק שלכם. זוהי דרך להגדיל את העסק על ידי גישה ללקוחות חדשים, במיקומים גיאוגרפיים במדינות שונות. זה אמנם דורש מחויבות גדולה של זמן ומשאבים, ולעתים ישנה מורכבות משפטית שתצטרכו להתמודד איתה, אך הצלחה בשווקים בינ"ל יכולה לייצר מכפילי צמיחה עצומים לעסק תוך תקופה קצרה מאוד.
מציאת אסטרטגיית הצמיחה הנכונה תלויה בשלב שבו נמצא העסק שלכם. לא כל אסטרטגיה תתאים לכל עסק, אבל בין האפשרויות בטוח שתמצאו את זו שתוכל לסייע לכם. כדי לממש אסטרטגיה חדשה עליכם לבצע את הצעדים הבאים:
א. בחרו רעיון אחד או שניים המתאימים לעסק ולנסיבות שלכם.
ב. צרו תוכנית עסקית חדשה המבוססת על אסטרטגיה זו.
ג. הגדירו אמות מידה לצמיחה, הוצאות והכנסות.
ד. פעלו לפי אמות מידה אלה באופן קבוע, כדי לעקוב אחר ההתקדמות שלכם.
רוצה הכוונה למידע או יעוץ של מומחה - רשום לנו ונעזור לך עכשיו!
WhatsApp יצירת קשרנותני שירות ויועצים בתחומים בו עוסק המאמר
אילן ברקן
ליווי וייעוץ לבעל עסק קיים או בהקמה מצריך ניסיון, מקצועיות, רגישות, סבלנות, הכלה...
שבי ציון
אילן ברקן
ליווי וייעוץ לבעל עסק קיים או בהקמה מצריך ניסיון, מקצועיות, רגישות, סבלנות, הכלה והבנה ללא גבול. יזם או בעל עסק המעוניינים להתפתח מונעים לעיתים ע"י מוטיבציה אינסופית הגובלת לעיתים בחלום רחוק (רגש). על כתפינו היועצים/המלווים מוטלת אחריות כבדה ביותר המצריכה הרתמות לחזון היזם אך במקביל גם פתיחות, כנות ואומץ ע"מ 'להוריד לקרקע' כשצריך ולהצמד לכללי ההגיון הכלכלי. אני דוגל בעבודה בשיתוף ובשקיפות מלאה מול הלקוח ומתנהל אל העסק שלך כאילו היה שלי.
ב-שנים האחרונות ניהלתי ופיתחתי זכיינים בעלי מרכזי למידה לאנגלית בחברה בינלאומית. הייתי אחראי לגיוס זכיינים עצמאיים בכל המגזרים בארץ ובעיקר עסקתי רבות בליווי ובפיתוח עסקי שלהם. שירותים – לקראת הקמת עסק: מיפוי עסקי, בדיקת היתכנות עסקית, בחינת בחירת מודל עסקי מתאים ע"פ פרמטרים שונים, בניית תוכנית עסקית, היתכנות עסקית, דו"ח נקודת איזון/החזר השקעה והתנהלות עסקית כללית. שירותים – עסק קיים המעוניין להתפתח לרשת: מיפוי עסקי, בדיקת היתכנות עסקית, בחינת בחירת מודל עסקי מתאים ע"פ פרמטרים שונים, בניית תוכנית עסקית, היתכנות עסקית, דו"ח נקודת איזון/החזר השקעה והתנהלות עסקית כללית.
רונית פטל
אסטרטגיה ואימון מכירות לעסקים וארגונים. בעלת נסיון של שנה בהובלת מחלקות מכירות גדולות...
Ron12675
הוד השרון
רונית פטל
אסטרטגיה ואימון מכירות לעסקים וארגונים. בעלת נסיון של שנה בהובלת מחלקות מכירות גדולות בארץ ובחו״ל, מנחה סדנאות לפיתוח אסטרטגיות מכירה, קידום למצויינות ושיפור מיומנויות של צוותים ומנהלים.
ליווי אישי לבניית תהליך מכירה מותאם עיסוק וקהל יעד, עובדת עם צוותים עפי מודל ההשפעה, מלווה מנהלים להניית שגרות עבודה הכוללות בניית מודלי יעדים, ישיבות צוות וניהול שוטף מפתחת הקורס לכתיבת תוכן מוכר, כל התהליכים שלי מחוברים ליעדים והשגת התוצאות שהוגדרו בתחילת התהליך
אלכסנדר גנפון
חזון שלי – ליצור בהירות וסדר בעסקים, תוך מימוש הפוטנציאל של אנשים וחברות
iWebsite
אשדוד
אלכסנדר גנפון
חזון שלי – ליצור בהירות וסדר בעסקים, תוך מימוש הפוטנציאל של אנשים וחברות
חזון שלי – ליצור בהירות וסדר בעסקים, תוך מימוש הפוטנציאל של אנשים וחברות בעל ניסיון של למעלה מעשור בעולם היזמות, הניהול והפיתוח העסקי.אני לא מציע פתרונות מדף — אני מקשיב, שואל, ומאתר יחד איתך את הדרך המדויקת לעסק שלך. מומחה בליווי יזמים ובעלי עסקים בתהליכי בניית מודלים עסקיים, חדירה לשווקים, מינוף דיגיטלי ושיווק ממוקד תוצאה.הגישה שלי מחברת בין תודעה עסקית עמוקה לכלים פרקטיים שגורמים לדברים לקרות.אני מאמין בפשטות, כנות, ויחס אישי שמכבד את הדרך שלך. לא משנה אם אתה בשלבי התחלה, בתנועה, או בתקיעות — אני שם כדי לעזור לך לדייק, לחדד, ולבנות מהלכים חכמים שמובילים לתוצאה. כישורים ומיומנויות: חשיבה אסטרטגית ויכולת ניתוח עסקי מעמיק בניית מודלים עסקיים מותאמים אישית מיתוג, בידול וניסוח הצעת ערך חדה תכנון שיווקי ממוקד תוצאות ליווי אישי בתהליכי שינוי, מעבר וצמיחה יצירתיות עסקית וחשיבה מחוץ לקופסה תקשורת בינאישית גבוהה, הקשבה, ויכולת לזהות חסמים שילוב בין כלים עסקיים מדויקים לבין רגישות והבנה של האדם מאחורי העסק 🔹 שירותים שאני מציע: תהליך ליווי אישי לבעלי עסקים : בניית תוכנית אסטרטגית לעסק חדש או קיים דיוק מיקוד עסקי, קהלי יעד והצעת ערך שיפור תהליכים פנימיים וניהול משימות בעסק ייעוץ שיווקי – דיגיטלי ואסטרטגי ליווי בתהליכי שינוי, מעבר מקצועי או תקיעות עסקית הרצאות, סדנאות וימי עיון לחברות וארגונים
יעוץ עסקי במסגרת מעו"ף (בסבסוד הרשות לעסקים קטנים במשרד הכלכלה)
קרמט ידגרי
פרשתי בסוף מצה"ל / ח"א לאחר שירות של כ- שנים. בתפקידי האחרון שימשתי כמפקד בית מערכת בבסיס של ח"א (פיקוד של כ- חיילים).
בהשכלתי תואר שני במנהל עסקים (ניהול משאבי אנוש ומימון)
חבר בלשכת המאמנים ומשמש כ"מאמן הבית" של מכללת יוזמות
בוגר קורס מנטורינג למנהלים בכירים במכללת התחלה חדשה .
בוגר לימודי ייעוץ ארגוני מאונ' הפתוחה .
כיום עובד כיועץ עסקי וכיועץ ארגוני
לפני כן עבדתי כ Freelancer כיועץ ארגוני ובליווי מנהלים בכירים
כמו כן מעביר הרצאות וסדנאות לפיתוח מנהיגות והעצמה אישית (בוגר קורס להנחיית קבוצות במכללת גישות)
מנטור עסקי במסגרת קרן שמש
מיכל אייזן
שמי מיכל אייזן נבות , וכן אני אייזן כמו השם שלי בכל מובן....
אייזן תקשורת שיווק ויחסי וציבור
הרצליה
מיכל אייזן
שמי מיכל אייזן נבות , וכן אני אייזן כמו השם שלי בכל מובן. גם כשזה מגיע לעבודה ולחיי הפרטיים אני לא מוותרת עד שהמטרה מושגת.
אני מאמינה שמאחורי כל עסק \ מוצר \ שירות מצליח עומדת אסטרטגיה שיווקית מנצחת, שמדייקת את התועלות והמסרים בטווח הקצר והבינוני, אך גם חושבת רחוק, כדי לעזור להגשים את החלום והחזון שנים קדימה.
בניית נוכחות נכונה ואפקטיבית בכל ערוצי התקשורת כולל ברשתות החברתיות היא תהליך שלוקח זמן!
יצירת קהל לקוחות נאמן כזה שגם ממליץ עלייך על המוצר שלך או המקום שלך לחברים והופך בעצם לכלי שיווק אפקטיבי בפני עצמו, מצריך בנייה של “סיפור” מדויק, אסטרטגיה שיווקית מנצחת וליווי מקצועי צמוד לאורך חיי העסק!
מוזמנים ליצור איתי קשר ולהתחיל לעבוד.
"זה תמיד נראה בלתי אפשרי. עד שמבוצע."
– נלסון מנדלה
אייזן יחסי ציבור – Marketing – תקשורת שיווקית – ופרסום – הזרוע השיווקית שלך! קרוב לעשרים שנות ניסיון בכל תחומי השיווק והפרסום כעצמאית. מכירה את רזי הקושי של הקמת עסק מהחיתולים. מגיעה עם ידע רב, ניסיון , יצירתיות ונשמה. עבודתי מתמקדת בייעוץ וליווי אישי עם הבנה רחבה של תחומי השיווק , התקשורת, התדמית, הפרסום והמיתוג והאסטרטגיה השיווקית. ייעוץ וניהול תקשורת :יחסי ציבור וקשרי עיתונות שוטפים במדיה המודפסת, המשודרת והדיגיטלית. יצירת שיתופי פעולה וחיבורים אסטרטגיים. שיווק ופרסום בדיגיטל ליווי תהליכי מיתוג ניהול ותכנון גאנטים למדיה החברתית פייסבוק ואינסטגרם הפקת אירועי קונספט כחלק מהזרוע השיווקית של העסק. אסטרטגיה וטקטיקה : בניית אסטרטגיה שיווקית וליווי ביישום.
שרון אנגל
יזמת, מומחית בשיווק אונליין, יועצת עיסקית, מנטורית ליזמים ומאמנת אישית בתחומי הניהול, הקריירה...
שרון אנגל
רמת השרון
שרון אנגל
יזמת, מומחית בשיווק אונליין, יועצת עיסקית, מנטורית ליזמים ומאמנת אישית בתחומי הניהול, הקריירה והמימוש האישי. אני מלווה יזמים באקסלרטור, מרצה במסגרות שונות בנושאים הקשורים ליזמות, ניהול זמן, יצירתיות ורעיונאות ועוד.
איל שילה
תואר שני במנהל עסקים (MBA) בהצטיינות יתרה, תזה בשיווק ואסטרטגיה, ניסיון מחקרי בהתנהגות...
ESH - Strategy & Marketing
חיפה
איל שילה
- תואר שני במנהל עסקים (MBA) בהצטיינות יתרה, תזה בשיווק ואסטרטגיה, ניסיון מחקרי בהתנהגות צרכנים וכן מומחיות בתהליכי אומנות המו"מ.
- ניסיון עשיר ורב שנים, בתפקידי ניהול ותכנון בכיר, ובביצוע פרויקטים מוצלחים של ייעוץ במגוון רחב של ענפים בחברות מסחריות ובחברות יצרניות.
- /a>
סיוע ותמיכה בעסקים בתחומי הניהול, אסטרטגיה עסקית, אסטרטגיה שיווקית שדרוג מערכי המכירות ייחודיות בתהליך – הן בשיטת האבחון, גיבוש תכנית הפעולה, ליווי היישום והקניית מיומיות וכלים, תוך גילוי אמפטיה למיועצים בעלי העניין /a>
יעוץ עסקי במסגרת מעו"ף (בסבסוד הרשות לעסקים קטנים במשרד הכלכלה)
עמית איריץ
נעים מאד, אני עמית איריץ, מייסד ומנהל סוכנות הפרסום דה לינק, ואני עוזר לעסקים...
דה לינק
פרדס חנה-כרכור
עמית איריץ
נעים מאד, אני עמית איריץ, מייסד ומנהל סוכנות הפרסום דה לינק, ואני עוזר לעסקים BB לייצר במהירות לידים ולקוחות עסקיים דרך לינקדאין באמצעות שיטה ייחודית ומוכחת שפיתחנו.
אני חי את עולמות הדיגיטל כבר למעלה מ- שנה – תכנות, SEO, קידום ממומן בגוגל ובפייסבוק ובכללי – שיווק דיגיטלי. אבל שום דבר לא הכין אותי להפתעה שציפתה לי בלינקדאין… כשגיליתי את הכוח המטורף של הרשת הזו לפני כ- שנים, עזבתי הכל ובחרתי להתמקד רק בה – כדי להנגיש את היכולות שלה לכמה שיותר ארגונים.
אני אבא לשלושה, נשוי וגר בכרכור, ובזמני הפנוי מתופף, עושה ג'אגלינג ומשחק טניס עד שנפצע 🙂
את דה לינק הקמתי כדי לעזור לעסקים שרוצים להגיע לקהל עסקי. אנחנו פותחים לך דלתות מול בעלי תפקידים בארץ ובחו"ל ומייצרים לך לידים עסקיים בתהליך עבודה מדויק, ברור וענייני, שמביא תוצאות ומהר. דה לינק היא מסוכנויות הפרסום הבודדות בישראל המתמחה בלינקדאין ובאמצעות השיטה שפיתחנו אנחנו משלבים באופן ייחודי כלים מתוך ומחוץ ללינקדאין כדי להביא לך כמה שיותר לקוחות איכותיים ומדויקים במינימום זמן. מאז ליווינו מעל ל- חברות ממגוון תחומים: תוכנה, ייעוץ, סטארטאפים, תעשיה, יבוא, יצוא, חברות שרוצות לגייס משקיעים או למצוא מפיצים ועוד. עשינו שיווק לחברות ישראליות, חברות מחו"ל ורשתות בינלאומיות ושיווקנו אותן בכל רחבי הגלובוס (טוב, מלבד הקוטב הצפוני והדרומי…). הצוות שלנו נותן מענה מקיף לשיווק בלינקדאין הכולל כתיבה, ניהול פרויקטים, קידום ועוד. בנוסף, אנחנו מעבירים הדרכות לארגונים ובעלי עסקים שרוצים להביא לידים עסקיים מלינקדאין בעצמם ומלמדים כיצד ניתן לעשות זאת בחינם או כמעט בחינם. שירותיות היא ערך מרכזי אצלנו – אנחנו מקפידים על זמינות גבוהה ותגובה מהירה, קשובים מאד למשוב ונכונים תמיד לדייק, לשנות ולהתאים את הקמפיין, לייעץ ולתת מעל ומעבר כדי לעזור לך להשיג את התוצאות הרצויות.
עינת רון
שמי עינת , עוסקת במגוון תחומי שיווק ואסטרטגיה, עוסקת רבות גם בתחומי רוח...
FIRST אסטרטגיה פורצת דרך
נתניה
עינת רון
שמי עינת , עוסקת במגוון תחומי שיווק ואסטרטגיה, עוסקת רבות גם בתחומי רוח והתפתחות אישית – מוצאת בתכני היהדות מקור ידע מדהים גם ברמה האישית וגם ברמה העסקית. ניסיוני הרב בן מעל שנה מאפשר לי ראיה רחבה על העסק גם מתחום השיווק והמכירות אבל גם בהיבטים שיווקיים ופיננסיים
יועצת עסקית המתמחה בשיווק , בניית מותגים ואסטרטגיה שיווקית , מנהל ומבצעת מחקרי שוק, מנהלת עבור הלקוח את התכנון והשוטף של התקשורת השיווקית והקידום הממומן כולל אתר, סושיאל, מומחית בריטייל מרקטינג [חנויות] והקמת חנויות קונספט, מנטורית רוחנית
יעוץ עסקי במסגרת מעו"ף (בסבסוד הרשות לעסקים קטנים במשרד הכלכלה)
רוצה הכוונה למידע או יעוץ של מומחה - רשום לנו ונעזור לך עכשיו!
WhatsApp יצירת קשרמאמרים נוספים
אסטרטגיה עסקית
איך לבצע ניתוח SWOT
ניתוח SWOT הוא כלי עסקי שמטרתו לסייע בתכנון לטווח ארוך דיאגרמות SWOT...
שיקולים בבחירת מיקום של העסק שלכם
הקמת עסק יכולה להיות משימה מאתגרת ומרגשת, אך לעתים גם חשוב לבחור...
התייעלות עסקית
כיצד עסק קטן יכול להתייעל ולהרוויח יותר
כיצד עסק קטן יכול להתייעל ולהרוויח יותר כבעל עסק קטן, חשוב לחפש...
כיצד לייעל את העסק?
רוב האנשים חושבים שביקורת פיננסית מתבצעת רק על ידי רואה חשבון מוסמך....
למדו איך לנהל זמן באופן אפקטיבי בעסק
האם אתם מרגישים סחוטים ובלחץ בלתי פוסק? האם אתם חשים שאינכם עומדים...
שיווק ומכירות
איך בונים רשת שיווק מוצלחת בעסק
איך בונים רשת שיווק מוצלחת בעסק פתיחת עסק חדש יכולה להיות גם...
מה השיקולים של לקוחות בבחירת מסעדה
הבנת צורכי הלקוח חשובים בכל עסק אך במיוחד בעסקי המסעדות
איך להצמיח את העסק באמצעות לקוחות קיימים?
אנו מניחים שהלקוחות שלנו יעבירו עלינו הפניות בצורה יזומה, מה שאנו מכירים...
שימור לקוחות
מה הן התלונות השכיחות ביותר בתחום המסעדות ואיך להימנע מהן?
מחקר של התאחדות המסעדות האמריקאית מצביע על כך, שבתחום המסעדנות, תלונות הלקוחות...
תכנית נאמנות לקוחות – שימור לקוחות
בניית מערכות יחסים מתמשכות לוקחת זמן, אך התמורה לרוב שווה את המשאבים...
כיצד לכתוב תוכנית שירות לעסק קטן
כיצד לכתוב תוכנית שירות לעסק קטן תוכנית שירות היא מסמך מפורט המתאר...
