כיצד לייצר אסטרטגיית שירות מעולה בעסק קטן

אז למה לבחור לעבוד איתי? – נוכל ביחד למצוא פתרונות לסיטואציות הכי בלתי אפשריות בעולם הניהולי והארגוני תוך דיוק העתיד המיטבי של הארגון ושל הפרט. – נוכל ביחד להצמיח את המנהלים במפעל, חברת הייטק, ארגון או עמותה. – נוכל ביחד להכיר ולנסות פרקטיקות הכי מתקדמות והיעילות בעולם, כדי שהביצועים של הארגון ישתנו לטובה. את מקורות היצירתיות והשאיפה לשלמות הביצוע אני מביאה מהמקצוע ה'מקורי' שלי, מוסיקה וניצוח מקהלות, את ההבנה המעמיקה של אנשים מהייעוץ הטיפולי, ואת הניהול מתורת אדיג'ס ומתורות של ייעוץ השתתפותי ודיאלוגי.

כיצד אוכל לעזור לכם? נבחן את הפעילות העסקית והפיננסית של העסק ואיתור נקודות הכאב. נבנה תוכנית עסקית מפורטת מותאמת במיוחד עבורך. נתמקד בלקוחות ובמנועי הצמיחה להגדלת הרווחיות. נשפר את  תהליכי עבודה שיביאו להתייעלות וחיסכון כספי. ממני תקבלו ליווי צמוד עד להשגת המטרות שנגדיר בנוסף, אם אתם חברה משפחתית שמתקשה לנהל את העסק או לשלב את הדור הבא – אני האיש המתאים לסייע לכם באתגר.

הגדרת יתרונות וחסרונות החברה, וחיזוק היתרון היחסי הן במוצרים חדשים והן בשירותים שונים. בדיקה ומדידה של שירותי החברה ורמת הביצועים. היתכנות כלכלית לכל מיזם או מחלקה או מוצר חדש. פיתוח שווקים בארץ ובחו"ל תוך כדי בניית אסטרטגיה שיווקית כוללת המכילה את מצב השוק, מתחרים וערוצי השיווק. גיוס הון ובנקאות . טיפול ברגולציה ישראלית ובחו"ל. אסטרטגיות להתרחבות או לצמצום העסקים בהדרגתיות. בדיקת ומדידת רווחיות. עריכת נתחי שוק שונים וטיפול ב BIG DATA

מיומנויות מקצועיות חשיבה מערכתית ויכולת חיבור בין אסטרטגיה לביצוע ניתוח תהליכים ונתונים לצורך קבלת החלטות הובלת תהליכים מורכבים בסביבה מרובת ממשקים תקשורת בין־אישית גבוהה ועבודה עם מגוון בעלי תפקידים אוריינטציה תוצאתית ויכולת ירידה לפרטים עבודה עם הנהלה וצוותים ליווי הנהלות בתרגום אסטרטגיה לתוכנית יישומית הנחיית צוותים בתהליכי שינוי ושיפור ביצועים חיזוק יכולות ניהול, סדר ועמידה ביעדים עבודה בגישה פרקטית, הדרגתית ומותאמת למשאבים תפעול ושרשרת אספקה הקמה והטמעה של תהליכי S&OP (תכנון מכירות ותפעול) שיפור תיאום בין ביקוש, אספקה, מלאי ותפעול מיפוי תהליכים תפעוליים וזיהוי צווארי בקבוק בניית שגרות עבודה תפעוליות מותאמות לעסקים קטנים ובינוניים  ניהול פרויקטים ויישום ניהול וליווי פרויקטים משלב ההגדרה ועד להטמעה בניית תוכניות עבודה, אבני דרך ולוחות זמנים ניהול ממשקים בין הנהלה, עובדים וספקים בקרה שוטפת, פתרון חסמים וליווי ביצוע בפועל  יעדים, מדדים ובקרה ניהולית הגדרת יעדים עסקיים ותפעוליים (קצרי וארוכי טווח) פיתוח והטמעת מדדי KPI מותאמים לארגון בניית דוחות בקרה וכלי מדידה ניהוליים יצירת שגרות בקרה תקופתיות (שבועיות / חודשיות / רבעוניות)

מה אני מציעה:• בניית תוכנית עסקית מותאמת אישית• אימון למכירות – איך לסגור בלי למכור בכוח• שיווק ברשתות – פוסטים שמביאים לקוחות, לא רק לייקים• עמידה מול מצלמה – ביטחון, נוכחות ויכולת להעביר מסר מדויק• סדנאות פרונטליות לבעלי עסקים שרוצים קפיצה קדימה כל תהליך מותאם אישית, בגובה העיניים ועם תוצאות מוכחות.אם הגיע הזמן שהעסק שלך יתחיל להרוויח – אני כאן בדיוק בשביל זה.