איך להצמיח את העסק באמצעות לקוחות קיימים?

הנכס השיווקי המשמעותי ביותר בעסק הוא הלקוחות הקיימים

מהיזמים ובעלי העסקים מעדיפים להימנע מלבקש הפניות של לקוחות לעסק שלהם. חלקם מניחים שהלקוחות שלהם יעבירו עליהם הפניות בצורה יזומה, מה שאנו מכירים כ"שיווק מפה לאוזן". אין ספק שזה קורה, אבל המספרים נמוכים משמעותית ממה שנוטים לחשוב. חלק אחר מרגיש לא נוח לבקש הפניות מלקוחות, שמא יחשבו שהם לא מצליחים לנהל את העסק בצורה טובה.  הבעיה עם לא לבקש הפניות באופן יזום היא, שהעסק מפספס את אחת הדרכים היעילות והמשתלמות ביותר להגדיל את מספר הלקוחות, במיוחד כשמדובר בעלות השיווק הכי זולה ולעתים חינמית.

הדבר הראשון שעליכם לעשות כדי להתרגל לבקש הפניות מלקוחות שלכם הוא להתגבר על הפחד שלכם מסירוב.  אתם יכולים לעשות זאת במספר דרכים:

  • זכרו שרוב האנשים אוהבים לעזור לאנשים אחרים, במיוחד אם אין לזה עלות.
  • זכרו שהגרוע מכל שיכול לקרות הוא שהלקוח יגיד לכם "לא". אז מה ? 
  • את ה"לא" היה לכם כבר לפני שפניתם ללקוח, אם תפנו, יש לכם רק מה להרוויח עם תיענו בחיוב.

 מחקרים מראים ששיטת הבקשה שהפיקה את התוצאות הטובות ביותר היא הפניה ישירה מילולית. אפשרויות אחרות יכולות להיות באמצעות טופס הפנייה בדוא"ל, כרטיסי ביקור, בקישור ניתן לשיתוף, ובמדיה החברתית. כדאי לדעת, שלמרות שהמדיה החברתית עשויה להרגיש  הכי קלה לביצוע, היא השיטה  הכי פחות יעילה, וממירה בשיעורים נמוכים מאוד.   

כדי להפוך את הפעולה להרגל, עליכם לתרגל אותה עד שתרגישו עימה נוח, על פי האימרה הידועה " FAKE IT UNTIL YOU MAKE IT" .  כתבו לעצמכם תסריט ותרגלו אותו מול הלקוחות.  חשוב  שכאשר אתם מבקשים הפניה תהיו כנים, ישירים וקצרים. לדוגמה:

"אני ממש שמח שאת/ה מרוצה מהעבודה שלי. אני תמיד מחפש לעזור לעוד לקוחות  ותוהה אם את/ה מכיר מישהו אחר שעשוי להתעניין בשירותים שלי".

בעת ביקוש הפניה, ישנן כמה שיטות מומלצות שיכולות להגדיל את סיכויי ההצלחה שלכם:

  • תשתדלו תמיד לבקש הפניות כשאתם פנים אל פנים מול מי שאתם מבקשים את עזרתם. זה לא רק מכבד אותם יותר,  אלא גם מגדיל משמעותית את סיכויי ההצלחה.   
  • שקלו להציע תמריץ להפניות מוצלחות. תגמולים כספיים כמו הנחות או מתנות, יכולים להוות תמריץ יעיל להפניות שמובילות למכירות.  
  • אפשר לנצל את הזמן בו אתם מבקשים הפניה גם לצורך קבלת המלצה. הדברים האלה שזורים אחד בשני אך נדרשים למטרות ושימושים שונים שלכם. 

 אל תתנו לפחד ובעיקר לתחושות המבוכה והרגשת האי נעימות למנוע ממכם לפתח את העסק שלכם. הפניות יביאו לכם יותר לקוחות, וככל שתבקשו יותר הפניות, כך תקבלו יותר הפניות. בסופו של דבר אתם תבנו לעצמכם קהילה של לקוחות איכותיים, שממליצים על העסק שלכם ומפנים אליכם לקוחות חדשים. באופן זה,  לא רק תוכלו לצמוח אלא גם תחסכו הרבה כסף על שיווק.

 

רוצה הכוונה למידע או יעוץ של מומחה - רשום לנו ונעזור לך עכשיו!

WhatsApp יצירת קשר

נותני שירות ויועצים בתחומים בו עוסק המאמר

גבריאלה דנמור

היי! שמי גבריאלה דנמור, המלווה העסקית שלך, אני כאן כדי ללכת איתך יד...

שם המשרד

מיקום

0
שעת ייעוץ חינם

גבריאלה דנמור

היי!
שמי גבריאלה דנמור, המלווה העסקית שלך, אני כאן כדי ללכת איתך יד ביד בתוך עולם העסקים.
עם שמונה עשר שנות ניסיון בעולם המכירות, שירות וניהול, שנים מלווה עסקים בתחומי המסעדנות, תיירות ועסקים קטנים.

היי! שמי גבריאלה דנמור, המלווה העסקית שלך, אני כאן כדי ללכת איתך יד ביד בתוך עולם העסקים. עם שמונה עשר שנות ניסיון בעולם המכירות, שירות וניהול, שנים מלווה עסקים בתחומי המסעדנות, תיירות ועסקים קטנים. אהיה איתך לאורך כל הדרך, נבנה אסטרטגיה, נפעיל בשטח צעדים טקטיים, נפתח כיווני שיווק, נצעד צעדים ראשונים במדיה החברתית, נפתח מוצרים, נבנה תוכנית פיננסית לעסק! ועוד..

דירוג של 0 משתמשים
מקצועיות
0
זמינות
0
אמינות
0
שירות
0
שם המשרד

דור הראל

מיקום

תל אביב - יפו

0
שעת ייעוץ חינם

דור הראל

דירוג של 0 משתמשים
מקצועיות
0
זמינות
0
אמינות
0
שירות
0

טל ריבן

ייעוץ והדרכות אישיות/קבוצתיות בקידום ממומן ושיווק דיגיטלי לצוותי שיווק ופרסום, מנהלי קמפיינים, אנשי...

שם המשרד

טל ריבן

מיקום

נס ציונה

0
שעת ייעוץ חינם

טל ריבן

ייעוץ והדרכות אישיות/קבוצתיות בקידום ממומן ושיווק דיגיטלי לצוותי שיווק ופרסום, מנהלי קמפיינים, אנשי דיגיטל ובעלי עסקים.

אני והלפטופ אצלכם במשרד/ZOOM עם כל הידע, הטיפים, התובנות והניסיון העצום שצברתי במשך שנים בניהול אתרים, כתיבת תוכן וניהול קמפיינים ממומנים (hands on)

גוגל אדס, פייסבוק/אינסטגרם, טיק טוק, לינקדין, אאוטבריין/טאבולה, ועוד המון נושאים ותחומים נוספים בעולם של: אימייל מרקטינג, אוטומציות (zapier), UI/UX, גוגל אנליטיקס, שיפור יחס המרה באתר/דף נחיתה, קריאייטיב מנצח, כתיבה שיווקית, מיזמים אינטרנטיים ועוד

התאמה מלאה ואישית לאופי החברה, לתחום, או המוצרים שאתם עובדים איתם אצלכם במשרד או בזום פרקטי, מקצועי, בגובה העיניים, בלי סיסמאות והנחות חסרות ביסוס. אני מעביר לכם רק את מה שאני יודע מניסיון! שיתוף של קייסטדיס מקמפיינים מצליחים בפלטפורמות שונות מינימום שעות – תשלום לפי שעה אפשרות לייעוץ שוטף וניהול הקמפיינים שלכם

דירוג של 0 משתמשים
מקצועיות
0
זמינות
0
אמינות
0
שירות
0

אייל אלון

יזם ומנכל בעל ניסיון רב ביותר בהקמה וניהול חברות בתחום התקשורת ואנרגייה ירוקה...

שם המשרד

BMT

מיקום

אבן יהודה

0
שעת ייעוץ חינם

אייל אלון

יזם ומנכל בעל ניסיון רב ביותר בהקמה וניהול חברות בתחום התקשורת ואנרגייה ירוקה כולל התמודדות עם קשיים פיננסיים , כוח אדם וטכנולוגיים .

ייגע טכנולוגי נרחב בתחום התקשורת  ואנרגייה ירוקה יכולת זיהוי קשיים והתמודדות איתם , ניסיון רב בעבודה מול משקיעים , בנקים , עובדים , עורכי דין , רואי חשבון

דירוג של 0 משתמשים
מקצועיות
0
זמינות
0
אמינות
0
שירות
0
תכנית ממשלתית

יעוץ עסקי במסגרת מעו"ף (בסבסוד הרשות לעסקים קטנים במשרד הכלכלה)

מנטור עסקי במסגרת קרן שמש

שגב מעטוף - שיווק דיגיטלי

הופכים את הדיגיטל שלכם למכונה שיווקית שעובדת בשביל העסק שלכם! היי, נעים מאוד!...

שם המשרד

Bdigitaly שיווק לעסקים, עמותות וארגונים חברתיים

מיקום

כפר תפוח

0
שעת ייעוץ חינם

שגב מעטוף - שיווק דיגיטלי

הופכים את הדיגיטל שלכם למכונה שיווקית שעובדת בשביל העסק שלכם!
היי, נעים מאוד! בואו נדבר רגע תכל'ס, הדיגיטל היום הוא זירה מטורפת, וקל מאוד ללכת בה לאיבוד בין קמפיינים, אתרים, אוטומציות ובינה מלאכותית. בדיוק בשביל זה אני כאן.

אני מציע לכם מעטפת ° שמשלבת ניסיון עמוק בקידום (SEO ו-PPC) יחד עם טכנולוגיות ה-AI שיש היום בשוק. אני לא עוד סוכנות גדולה שבה אתם "עוד מספר במערכת". אני עסק בוטיק, מה שאומר שאתם מקבלים אותי עם כל הידע, הזמינות והחיוך- כדי לבנות לכם נוכחות דיגיטלית שלא רק נראית טוב, אלא באמת מביאה תוצאות.

בין אם זה לבנות אתר שמוכר או דף נחיתה, להטיס אתכם לראש התוצאות בגוגל, או להכניס אוטומציות ובינה מלאכותית שיחסכו לכם זמן וכסף – אני כאן כדי שהעסק שלכם יהיה תמיד צעד אחד לפני כולם.

אני מביא איתי ניסיון עשיר של מעל שנים בעבודה צמודה עם עמותות וארגונים חברתיים – עולם שבו כל שקל חייב לייצר אימפקט. לצד זה, אני מנהל קמפיינים פעילים ב-Google Ads עבור נותני שירותים לוקאליים, עם דגש על מקסימום לידים איכותיים במינימום תקציב.
💡 למה לעבוד דווקא איתי?
הייחודיות שלי היא השילוב בין עוצמה טכנולוגית של סוכנות גדולה לבין יחס של עסק בוטיק. אצלי לא תלכו לאיבוד בין מנהלי תיקי לקוחות. אני כאן, זמין ונעים, כדי לבנות לכם נוכחות דיגיטלית חכמה, אתרים ממירים ואוטומציות ללידים שיחסכו לכם עבודה ידנית מיותרת. בקיצור, אני דואג לדיגיטל, כדי שאתם תוכלו להתפנות לניהול העסק והארגון שלכם.

אני מאמין ששירות מקצועי חייב לבוא יחד עם יחס אישי. כשאתם עובדים איתי, אתם מקבלים שותף טכנולוגי שמבין את העסק שלכם לעומק. אני זמין, בגובה העיניים, ומביא איתי ארגז כלים שמשלב את הניסיון של "העולם הישן" עם הטכנולוגיות המטורפות של "העולם החדש".

אם אתם מחפשים מקצוען בתחום הדיגיטל שמעניק שירות אישי, סבלני ומביא תוצאות, דברו איתי!

אני מציע מעטפת דיגיטלית מלאה הכוללת קידום אורגני וממומן (SEO/PPC) בגוגל וברשתות החברתיות בשילוב טכנולוגיות AI מתקדמות (GEO/AEO). השירותים כוללים בניית אתרים ודפי נחיתה ממירים ב-WordPress, Wix ו-Shopify, ניהול מערכי אימייל מרקטינג ואוטומציות חכמות לחיסכון בזמן. אני שולט באופן מלא בכלי המדידה והניתוח של גוגל, לצד עיצוב קריאייטיב ב-Canva והפקת תוכן, וידאו ותמונות מבוססי בינה מלאכותית. עם ניסיון מוכח בליווי עסקים, עמותות וארגונים וניהול קמפיינים מנצחים לנותני שירות, אני מספק פתרונות טכנולוגיים מותאמים אישית. לפנייה ישירה, בקרו באתר: segevmatuf.co.il מיומנויות ושירותים – ארגז הכלים שלי: פירוט השירותים והכלים אסטרטגיה ופרסום ממומן ניהול קמפיינים ב-Google Ads (כולל התמחות בקידום לוקאלי), Facebook Business Suite, Instagram, TikTok ולינקדאין. בנייה ואופטימיזציה של קמפיינים מורכבים. קידום אורגני (SEO/GEO/AEO) קידום בגוגל ובמנועי החיפוש החדשים מבוססי ה-AI. הכנת האתר לעידן ה-SGE (תוצאות חיפוש מבוססות בינה מלאכותית). מגזר חברתי ועמותות ניסיון עמוק של שנים בליווי עמותות וארגונים: הבנת הצרכים הייחודיים, גיוס משאבים דיגיטלי והגברת מודעות חברתית. תשתיות דיגיטליות בניית אתרים ב-WordPress, Wix ו-Shopify. הקמת דפי נחיתה ממירים המחוברים למערכות CRM ואוטומציה. שיווק ישיר ואוטומציה אימייל מרקטינג וניוזלטרים (Smoove, אקטיב טרייל, שלח מסר), כולל בניית מסעות לקוח אוטומטיים ופרסום בוואטסאפ. בינה מלאכותית (AI) הטמעת כלי AI (Gemini, ChatGPT, Perplexity) לצורכי העסק: יצירת תוכן, תמונות, סרטונים ופיתוח קוד ייעודי לייעול תהליכים. דאטה ומדידה שליטה מלאה בכל הכלים: Search Console, Google Analytics , Looker Studio לדו"חות חכמים ו-YouTube Studio. קריאייטיב והדרכה עיצוב בקנבה (Canva) כולל אפשרות להדרכת צוותים בתוך הארגון, והפקת מדיה לרשתות החברתיות.

דירוג של 0 משתמשים
מקצועיות
0
זמינות
0
אמינות
0
שירות
0
שם המשרד

CLEAR CUT MARKETING

מיקום

בני ברק

0
שעת ייעוץ חינם

רונית מרום

דירוג של 0 משתמשים
מקצועיות
0
זמינות
0
אמינות
0
שירות
0

אלדד פייגל - ייעוץ עסקי וייעוץ משפטי. לא רק יועץ אלא מנכ״ל לצידך

עו״ד אלדד פייגל -לא רק יועץ אלא מנכ״ל לצידך במהלך הקריירה שלי כיהנתי...

שם המשרד

מיקום

תל אביב - יפו

0
שעת ייעוץ חינם

אלדד פייגל - ייעוץ עסקי וייעוץ משפטי. לא רק יועץ אלא מנכ״ל לצידך

עו״ד אלדד פייגל -לא רק יועץ אלא מנכ״ל לצידך

במהלך הקריירה שלי כיהנתי בתפקידי ניהול בכירים – מנכ״ל רשת ארקפה, עובדים סמנכ״ל תפעול שיווק ואסטרטגיה בעלית אינטרנשיונל – מהם הבאתי ניסיון מוכח בהובלת מערכות גדולות, ניהול משברים והטמעת אסטרטגיות מורכבות. מאז הובלתי מעל תהליכי הבראה וליוויתי הקמה של יותר מאלף עסקים חדשים ןקיימים במגוון תחומים – תעשייה, מסחר, קמעונאות ושירותים. איני פועל רק כיועץ חיצוני מן הצד, אלא נכנס אל תוך העסק ומשתלב בו כחלק בלתי נפרד מהנהלתו, ממש כבעלים בפועל. תפקידי הוא לשמש כמנכ״ל לצדך – כזה שמנווט יחד איתך את הדרך להגדלת ההכנסות, לשיפור הרווחיות ולהבטחת יציבות וצמיחה מתמשכת.

כעו״ד, אני מעניק ללקוחות יתרון ייחודי: חיבור בין ניהול, פיננסים, שיווק ומכירות לבין הבנה משפטית מעמיקה. החיבור הזה מבטיח שכל החלטה עסקית אינה רק נכונה אסטרטגית וכלכלית, אלא גם מגובה משפטית וברת יישום.

אני צועד עם הלקוח כתף אל כתף – מתפקד כמנכ״ל לצדך, מתרגם אסטרטגיה לתוצאות מוחשיות ומוביל עסקים מהאתגר אל ההצלחה.

השכלה: תואר ראשון במשפטים ( LLB)- קבלת רישיון עריכת דין    תואר שני, מוסמך במנהל עסקים (MBA )   תואר ראשון, בוגר בביוכימיה ומדעי מזון  ניסיון כיועץ עסקי וכעו״ד :            ניהול תהליכי הבראת חברות בתחומי הקמעונאות, המסחר השירותים והתעשייה. יעוץ עסקי לחברות בתחומי הקמעונאות, המסחר, השירותים והתעשייה. לווי בהקמת חברות ועסקים בתחומי הקימעונאות, המסחר, השירותים והתעשייה.  משרד עורכי דין "אלדד פייגל משרד עורכי דין ומגשרים" התמחות בחוזים, הקמת חברות, שותפויות ועסקים, גישור עסקי ופתרון סכסוכים עסקיים. חוזי עבודה, חוזה נדלן, חוזי עבודה ודיני עבודה.

דירוג של 0 משתמשים
מקצועיות
0
זמינות
0
אמינות
0
שירות
0
שם המשרד

מיקום

תל אביב - יפו

0

אנאבל לוי

דירוג של 0 משתמשים
מקצועיות
0
זמינות
0
אמינות
0
שירות
0

נטלי בן סימון

נטלי בן סימון, מנהלת מכירות וסמנכלית תפעול בשנה האחרונות, ליוויתי והקמתי חברות בעולמות...

שם המשרד

נטלי בן סימון

מיקום

גדרה

0
שעת ייעוץ חינם

נטלי בן סימון

נטלי בן סימון, מנהלת מכירות וסמנכלית תפעול בשנה האחרונות, ליוויתי והקמתי חברות בעולמות המכירות, כיהנתי בתפקידים של מנהלת מכירות וסמנכלית תפעול, בישראל וברילוקיישן בגיאורגיה.

בשנים האחרונות מלווה בעלי עסקים בשלבים ההתחלתיים של העסק, מייעצת בנוגע להכנת תכנית עסקית, בניית חזון לעסק, בניית פאנל מכירות ופאנל שיווקי נכון להכנסת לקוחות, בחירת ספקי שיווק ואפיקי שיווק רלוונטיים, מימון ותזרים.

שנות ניסיון בעולם המכירות; הקמה מן היסוד וניהול מערכי מכירות תוך הובלה להישגים, שיפור הביצועים והרווחיות. מציעה שירותים ב- ניהול תקציבים, גיבוש אסטרטגיה, בנית תוכניות עבודה, תהליכים ויעדים, ניתוח מצבים והטמעת שינויים ויישום כלי בקרה. ניהול הדרכה והנעת עובדים ומכירות, פיתוח והרחבת מאגרי לקוחות, יצירת שת"פ אסטרטגיים וגיוס גורמים תומכים להצלחה. הכנת תכנית עסקית, בניית חזון לעסק, בניית פאנל מכירות ופאנל שיווקי נכון להכנסת לקוחות, בחירת ספקי שיווק ואפיקי שיווק רלוונטיים, מימון ותזרים.

דירוג של 0 משתמשים
מקצועיות
0
זמינות
0
אמינות
0
שירות
0

יפעה בורשטין

יועצת מנוסה להקמה וניהול עסקים. מלווה מנכ"לים ובעלים, מדריכה בתהליכי שינוי ושיפור העסק....

שם המשרד

Better Bite

מיקום

0
שעת ייעוץ חינם

יפעה בורשטין

יועצת מנוסה להקמה וניהול עסקים. מלווה מנכ"לים ובעלים, מדריכה בתהליכי שינוי ושיפור העסק.

בעלת נסיון בהקמת חברה יצרנית וניהולה במשך שנים עד למכירתה המוצלחת, ניהול חברה נוספת בבעלות פרטית, ליווי אסטרטגי של גופים גדולים וקטנים.

B.Sc. הנדסת תעשיה וניהול, הטכניון MBA עם התמחות בשיווק, אונ' תל אביב קורס דירקטורים, התאחדות התעשיינים נסיון עשיר בניהול חברות, פיתוח עסקי ושיווק

דירוג של 0 משתמשים
מקצועיות
0
זמינות
0
אמינות
0
שירות
0

רוצה הכוונה למידע או יעוץ של מומחה - רשום לנו ונעזור לך עכשיו!

WhatsApp יצירת קשר

מאמרים נוספים

פרסום ממומן

icon

איך ליצור קמפיין Retargeting מוצלח

כיצד לעצב קמפיין מיקוד מחדש (Retargeting) הקמפיינים השיווקיים שאתם מנהלים באמצעות מיקוד...

קראו עוד ›
icon

מה זה Retargeting (מיקוד מחדש)?

 מהו Retargeting ? Retargeting זה אסטרטגיית שיווק מקוונת על פיה עסק מציג...

קראו עוד ›
icon

לשווק נכון באינסטגרם

איך לנהל קמפיין שיווק באינסטגרם. לנצל נכון את הפלטפורמה כדי להפיק ממנה...

קראו עוד ›
לקריאת מאמרים נוספים בנושא פרסום ממומן

שיווק דיגיטלי

icon

איך לשפר את אתר האינטרנט שלכם

איך תדעו שהעסק שלכם צומח ועובד כמו שצריך? כדי לענות על שאלה...

קראו עוד ›
icon

איך להרוויח כסף ב-YouTube ?

YouTube היא פלטפורמת מדיה חברתית, לכן עליכם לחפש מעורבות עם הקהל שלכם...

קראו עוד ›
icon

איך לגרום ללקוח לקנות יותר?

שגת לקוחות חדשים כדי להגדיל את המכירות היא אכן צעד הכרחי, אבל,...

קראו עוד ›
לקריאת מאמרים נוספים בנושא שיווק דיגיטלי

שיווק ומכירות

icon

איך למצוא את השווקים החדשים

"אסטרטגיות האוקיינוס הכחול" - ספר מאת הפרופסורים W. Chan Kim ו- Renee...

קראו עוד ›
icon

מדריך לארגון חנות יד 2

בכל קנייה אתם מתחרים על תשומת הלב החזותית של הלקוחות שלכם מול...

קראו עוד ›
icon

היכן למצוא מנועי צמיחה לעסק ?

לעתים אנו מתקשים לזהות אפשרויות צמיחה חדשות לעסק שלנו. הקושי נובע מהסתכלות...

קראו עוד ›
לקריאת מאמרים נוספים בנושא שיווק ומכירות

שימור לקוחות

icon

-כיצד להגדיר חווית לקוח של עסק?

מימוש אסטרטגיה נכונה של חוויית לקוח נכונה הוא מנוף עסקי, שמגדיל בצורה...

קראו עוד ›
icon

כיצד לייצר אסטרטגיית שירות מעולה בעסק קטן

כיצד לייצר אסטרטגיית שירות מעולה בעסק קטן כבעלי עסק קטן, חיוני לבסס...

קראו עוד ›
icon

מיהו הלקוח האידיאלי עבור העסק שלך

לפני בניית אסטרטגיות שיווק, עליכם לזהות עבור מי אתם מתכוונים לקדם את...

קראו עוד ›
לקריאת מאמרים נוספים בנושא שימור לקוחות

יש לכם שאלה?

טופס פניה ליועצים ונותני שירות

מבולבלים למי לפנות? לחץ כאן להתיעצות »

תפריט נגישות